第十二章：家長(zhǎng)的無(wú)間道
“啊？”
小圓臉一臉蒙圈：“你不是說(shuō)，家長(zhǎng)提出疑問(wèn)的時(shí)候，我們要去解決問(wèn)題嗎？”
羅思白了她一眼：“我還說(shuō)你少吃點(diǎn)呢，你聽(tīng)了嗎？”
“這又是不是一回事?！毙A臉低下頭嘟囔。
羅思沒(méi)有管她，繼續(xù)說(shuō)道：“我對(duì)你們說(shuō)過(guò)，家長(zhǎng)提出疑問(wèn)，我們要去解決?！?p> “但是，”羅思特意強(qiáng)調(diào)了下，“我還提到，家長(zhǎng)說(shuō)的話，不要只聽(tīng)表面，要去分析這句話的內(nèi)在?！?p> “好累??！感覺(jué)不會(huì)愛(ài)了……”小圓臉嘆氣。
高馬尾和文靜也是戚戚然的表情。
“家長(zhǎng)說(shuō)這種問(wèn)題時(shí)，你先不要急著回答，孩子為什么有問(wèn)題，而是應(yīng)該回一句：‘家長(zhǎng)，您為什么會(huì)這么覺(jué)得呢？’”
三個(gè)小姑娘互相對(duì)了下眼神，小小的腦袋上，飄滿了大大的疑問(wèn)。
“好吧，我繼續(xù)說(shuō)。”羅思也很無(wú)奈，也不知道這仨貨還要被坑多少次才能成長(zhǎng)。
“你先這么問(wèn)，看下家長(zhǎng)是什么反應(yīng)。因?yàn)橛械募议L(zhǎng)純粹在詐你。如果順著他開(kāi)始的問(wèn)題，進(jìn)行解釋，家長(zhǎng)第一反應(yīng)就是：哦豁，還真有意外之喜！”
“然后，接下來(lái)的對(duì)話，他就會(huì)站在道義的制高點(diǎn)，對(duì)你進(jìn)行裁決！”羅思抬高了音量，重重說(shuō)道。
“可是，萬(wàn)一學(xué)生真的出現(xiàn)了問(wèn)題怎么辦呢？”李文靜表示擔(dān)憂，“家長(zhǎng)會(huì)不會(huì)覺(jué)得我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題，過(guò)于疏忽了？”
“莫急，我接著說(shuō)?！绷_思喝了口水，把手一擺，“你回問(wèn)過(guò)去之后，看下家長(zhǎng)的回答是什么，根據(jù)他的回答，你才能知道家長(zhǎng)是不是在和你玩無(wú)間道?！?p> “怎么通過(guò)回答來(lái)區(qū)分呢？”左又心貌似被激起好奇心。
“如果家長(zhǎng)回答的諸如‘我感覺(jué)娃兒最近不太認(rèn)真啊’，‘感覺(jué)他最近有點(diǎn)粗心啊’，‘感覺(jué)他最近的積極性不太高啊’，這些基本上都是敷衍之詞?！?p> 羅思舉出了幾個(gè)例子，看了她們的表情：“這種回答，就是典型的‘拋磚引玉’，等你上鉤?！?p> 李文靜皺著眉頭，表示不解：“可是，有的孩子真的是這種情況啊，對(duì)于學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)也不太認(rèn)真。那怎么辦？不可能否認(rèn)嘛?！?p> “當(dāng)然不是否認(rèn)?！绷_思先表示確定，“只是，孩子所謂的不認(rèn)真和不積極，不是家長(zhǎng)給你打電話時(shí)發(fā)生的，而是一過(guò)來(lái)補(bǔ)習(xí)就存在的?！?p> “在這里補(bǔ)習(xí)之后，總有哪方面開(kāi)始發(fā)生了改變。如果還在這類問(wèn)題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，純粹就是沒(méi)事找事?！?p> 話音剛落，三個(gè)小姑娘一臉了然。
“不過(guò)，有時(shí)候也會(huì)碰到家長(zhǎng)覺(jué)得確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)候要從家長(zhǎng)認(rèn)知的角度出發(fā)，去專門解決?！绷_思開(kāi)始分析較為深入的地方。
“比如家長(zhǎng)覺(jué)得孩子這次沒(méi)有考好，家長(zhǎng)覺(jué)得孩子回來(lái)之后都不做作業(yè)，這類話題都應(yīng)該從家長(zhǎng)角度去看，然后針對(duì)性解決。”
“所謂的沒(méi)考好，是分?jǐn)?shù)下降還是排位下降，是在這里補(bǔ)習(xí)的所有內(nèi)容沒(méi)有做好，還是考的內(nèi)容太多，學(xué)生基礎(chǔ)不扎實(shí)導(dǎo)致的？”
“而家長(zhǎng)覺(jué)得孩子不做作業(yè)，更簡(jiǎn)單。問(wèn)家長(zhǎng)，老師有沒(méi)有在班級(jí)群曬出學(xué)生名字，有沒(méi)有電話給家長(zhǎng)請(qǐng)去喝茶。這么一問(wèn)，家長(zhǎng)基本就能明白了?！?p> 這番話說(shuō)下來(lái)，羅思感覺(jué)嗓子都有點(diǎn)累了，拿起保溫杯“噸噸噸”連喝幾口。
對(duì)面的三位姑娘卻陷入深思，這番話理解起來(lái)有點(diǎn)難度。
尤其是對(duì)家長(zhǎng)的不同意思，要去琢磨，對(duì)她們而言，確實(shí)有挑戰(zhàn)性。
培訓(xùn)完后，羅思走下樓就撞見(jiàn)了吳鵬。
吳鵬連忙迎上來(lái)，對(duì)羅思說(shuō)道：“老羅，有個(gè)單，想請(qǐng)你幫幫忙。”
“哦？你說(shuō)?！绷_思有點(diǎn)奇怪，吳鵬居然能夠找到自己頭上，也沒(méi)馬上表示答應(yīng)和拒絕。
“你還記得程峰嗎？”吳鵬沒(méi)有多說(shuō)什么，只是提到一個(gè)學(xué)生的名字。
“是他？他又回來(lái)了？”羅思精神一震。實(shí)在是因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生，算是這個(gè)學(xué)校的一位“明星學(xué)員”了。
兩年前高一的時(shí)候，程峰家長(zhǎng)來(lái)到博文教育，一口氣把數(shù)理化英全給報(bào)了，都是一對(duì)一，交的學(xué)費(fèi)數(shù)額更是嚇?biāo)廊恕?p> 那一單，算是博文那一年，不，那最近三年最大的單了。
不過(guò)，接到這個(gè)學(xué)生之后，才知道為何家長(zhǎng)為何花那么多錢。
小學(xué)的九九乘法口訣都會(huì)算錯(cuò)，智商沒(méi)問(wèn)題，就是從小沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)過(guò)課。
各位科任老師找了各種辦法，都沒(méi)法根治。
補(bǔ)了七個(gè)月，家長(zhǎng)覺(jué)得效果不明顯，就把剩下了幾千塊都退掉了。
不過(guò)平心而論，羅思覺(jué)得當(dāng)時(shí)那個(gè)小家伙還是有進(jìn)步，名次從年級(jí)的倒數(shù)一百名，往上沖了兩百多名。
此時(shí)，羅思大致也明白吳鵬為什么找上他。
因?yàn)楫?dāng)初那一單就是羅思簽的。
也是那一單，讓他的名字直接傳到大老板的耳朵中，留下深刻印象。
“這個(gè)單被你接到了？先提前恭喜你喲！”羅思對(duì)吳鵬笑道。
確實(shí)，現(xiàn)在程峰已經(jīng)高三，離高考不到三個(gè)月，家長(zhǎng)也不差錢。
光這一單，就夠吳鵬吃得滿嘴流油了。
“什么呀，那個(gè)家長(zhǎng)現(xiàn)在想過(guò)來(lái)上半全日制，要我給他進(jìn)行各類課表安排，老師調(diào)配，時(shí)間確定，以及預(yù)計(jì)效果?！眳蛆i聽(tīng)到調(diào)侃，沒(méi)有接話，連連喊苦。
“對(duì)了，還要簽保底協(xié)議，不然一分錢都不交。”吳鵬加了一句。
羅思很是詫異：“家長(zhǎng)現(xiàn)在學(xué)乖了呀！都知道要簽協(xié)議了?！?p> “可不是嘛，但是這個(gè)協(xié)議你說(shuō)怎么簽嘛。所以，這不想到找你老羅幫忙，家長(zhǎng)還是多信任你的。”吳鵬滿是笑意說(shuō)道。
然后微微側(cè)身，在羅思耳邊輕輕說(shuō)道：“當(dāng)然了。這一趟肯定不是讓你白忙活，對(duì)半分如何？”
“業(yè)績(jī)還是提成？”羅思問(wèn)了一句進(jìn)行確認(rèn)。
吳鵬糾結(jié)了兩秒：“業(yè)績(jī)！只要老羅你能幫我談下這個(gè)單，業(yè)績(jī)對(duì)半分?！?p> 這下羅思有點(diǎn)驚訝了，沒(méi)想到吳鵬的格局突然這么大！
博文教育的各個(gè)教務(wù)組，每個(gè)月都要進(jìn)行評(píng)比，對(duì)業(yè)績(jī)多少，簽單率，退費(fèi)率，轉(zhuǎn)介紹等進(jìn)行綜合評(píng)比。
如果哪一項(xiàng)明顯拉胯，那這個(gè)月的崗位工資和績(jī)效都會(huì)受影響。
之前聽(tīng)到退費(fèi)，李文靜和羅思才會(huì)那么不安逸；同時(shí)，這也是吳鵬剛剛猶豫的原因。
要不是多問(wèn)一句，羅思很確定，這老小子肯定只是分一半提成。
雖然，那樣操作，羅思看起來(lái)還是賺到了錢。只是從“性價(jià)比”的角度來(lái)說(shuō)，羅思肯定是不會(huì)這么干的。
除非是幫自己組內(nèi)的小伙伴談單。
“那走吧，我也想會(huì)一會(huì)程峰家長(zhǎng)，看這兩年變了多少?！绷_思臉上頓時(shí)浮現(xiàn)和煦的笑容，和吳鵬一起向接待室走去。