嶺州大學(xué)城是華夏國(guó)南部的“信息港”和“智力中心”，超過10所高校近20萬師生分布在珠江兩岸。
某一邊的學(xué)校與學(xué)校之間相距都不算遠(yuǎn)，有些僅是一路之隔，甚至“一墻之隔”，這也為懶貓外賣的推廣工作帶來的便利。
在陳千凡等人的努力下，僅十來天的時(shí)間，嶺州理工大學(xué)、嶺州醫(yī)科大學(xué)、嶺州音樂學(xué)院、南方大學(xué)、嶺南科技大學(xué)等高校內(nèi)就紛紛出現(xiàn)了懶貓外賣的騎手。
很多學(xué)生的印象中，外賣員都是穿著普通的衣著，帶著隨意打包好的飯盒送餐的，態(tài)度更是愛搭不理。
而如今出現(xiàn)在校園里的懶貓騎手們，他們統(tǒng)一的著裝、專業(yè)的姿態(tài)以及嶄新的電瓶車，與此前雜亂的外賣員形成了鮮明的對(duì)比。
具有保溫功能的后備箱，讓每一個(gè)學(xué)生在都能在這個(gè)冬天吃上熱乎的飯菜。
專業(yè)的騎手、種類繁多的商家、大額的補(bǔ)貼策略、訂餐的便捷性等等相輔相成，讓懶貓App以極快的速度成為各大高校的外賣首選。
當(dāng)然，假如你不滿意，還可以投訴嘛。7x24小時(shí)在線的客服團(tuán)隊(duì)，給你解決所有的疑問。
能支撐其如此龐大的業(yè)務(wù)，新人的補(bǔ)充也是必不可少的。
因此，在嶺州大學(xué)鬼屋懶貓樓，來面試的人絡(luò)繹不絕，不止是本校的，外校的人也紛紛跑來尋求加入。
今天，陳千凡就在這里進(jìn)行著一次面試。原本面試招人的工作主要是由各部門總監(jiān)來定，但這次不一樣。
這個(gè)人是來面試“產(chǎn)品經(jīng)理”的崗位，這個(gè)崗位此前是沒有的。
在接到簡(jiǎn)歷后，安莎莎搞不太清楚產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的，于是將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)給了陳千凡。
作為一個(gè)穿越人，陳千凡太清楚產(chǎn)品經(jīng)理的重要性了。之前沒有這個(gè)崗，主要是他給忘了的，因?yàn)楫a(chǎn)品功能設(shè)計(jì)一直是他來主導(dǎo)的?，F(xiàn)在來了這么一個(gè)人他才發(fā)現(xiàn)，確實(shí)應(yīng)該有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，于是才有了這次面試。
“你叫祁偉，逸仙大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的？”陳千凡看著眼前這個(gè)高個(gè)子男生，主動(dòng)問道。
“是的，目前念大三?！逼顐ヂ杂芯o張地點(diǎn)點(diǎn)頭。
“計(jì)算機(jī)專業(yè)為什么不去it部門？”陳千凡問道，“我們的技術(shù)部門現(xiàn)在也在招人，而且技術(shù)總監(jiān)以前是個(gè)黑客，水平一流，不比你差。”
“當(dāng)然，貴公司的App我用過，設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)便流暢。網(wǎng)頁(yè)代碼我也看過，寫的很棒?！逼顐フJ(rèn)真的說道，“但是我不想做技術(shù)，想做產(chǎn)品。”
“做產(chǎn)品？”陳千凡故作詫異，“你應(yīng)該知道，目前我們是沒有產(chǎn)品崗位的?！?p> “我知道的，而且即便是一些大的互聯(lián)網(wǎng)公司里，產(chǎn)品崗位也不多見。但我覺得，未來這個(gè)崗位一定非常重要。”
“何以見得？”陳千凡覺得這小子有點(diǎn)東西，預(yù)判能力很準(zhǔn)。
“互聯(lián)網(wǎng)或者說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展模式，主要是依托一款產(chǎn)品，用以解決用戶的某種需求。再以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)，通過一系列手段將這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)來實(shí)現(xiàn)盈利。”
談到產(chǎn)品，祁偉的表達(dá)顯然流程自信了起來：“但是用戶到底有哪些需求？這需要產(chǎn)品經(jīng)理去分析。這些需求中，哪些是剛需，哪些是偽需求？這需要產(chǎn)品經(jīng)理去判定。
這些需求是否可以實(shí)現(xiàn)？或者能實(shí)現(xiàn)到哪種程度？這需要產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)去碰。當(dāng)功能設(shè)計(jì)出來后，是否受到用戶的認(rèn)可？這需要產(chǎn)品經(jīng)理去復(fù)盤，去分析數(shù)據(jù)。最終，這些功能是否帶來的價(jià)值和利潤(rùn)，這還是產(chǎn)品的職責(zé)。所以，產(chǎn)品是公司的核心。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的靈魂?！?p> “這些都是你自己想出來的？”陳千凡忍不住問道，能把幾年后才能總結(jié)出來的東西提前想出來，確實(shí)不簡(jiǎn)單。
“就瞎想想，沒實(shí)踐過。”祁偉撓撓頭。
“所以，你希望來我們這里實(shí)踐一下？”陳千凡問道，“你完全可以去一家大公司實(shí)習(xí)，我們的情況你也知道，都是學(xué)生，暫時(shí)沒有太大的舞臺(tái)供你施展。”
“您想錯(cuò)了，大公司沒辦法讓我放手干。”祁偉解釋道，“我不想去做個(gè)螺絲釘，一步步從實(shí)習(xí)生干起。在您的團(tuán)隊(duì)里，我可以盡可能實(shí)現(xiàn)自己想要做得東西。在大公司，只是滿足別人的需求罷了。況且我覺得，一兩年之內(nèi)，懶貓肯定有大的作為，我不想錯(cuò)過。”
陳千凡滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭：“還有兩個(gè)問題。第一，逸仙大學(xué)是一等高校，跟著我們干，你會(huì)不會(huì)覺得屈才？或者心理不平衡。畢竟嶺大和仙大的差距，還是有一些的。第二，針對(duì)懶貓App，你覺得目前需要增刪哪個(gè)功能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有什么想法？”
這兩個(gè)問題既直接又犀利，但是祁偉早有準(zhǔn)備，面容沉靜地回答：“關(guān)于第一個(gè)問題，我覺得學(xué)歷并不能衡量一個(gè)人的能力。就比如您做了這個(gè)App，就已經(jīng)比很多所謂的高學(xué)歷人才強(qiáng)。我覺得在您手下干，沒什么屈才的。至于其他同事，那就看他們的本事了。”
“哈哈哈，你倒是蠻直接的?！标惽Х残χf道，“別一口一個(gè)您了，我還沒你大，都是年輕人，別這么拘束，說第二個(gè)問題吧?！?p> 祁偉侃侃而談：“關(guān)于產(chǎn)品我是這樣想的。大的方向來看，我們本質(zhì)上是做外賣的，但是又不能局限外賣。這個(gè)市場(chǎng)雖然大，但是還不足夠，我覺得應(yīng)該有更多的功能，比如飯團(tuán)現(xiàn)在做的團(tuán)購(gòu)、或者地圖？現(xiàn)在還沒有清晰的思路。小的方面來看，我覺得當(dāng)下可以添加一個(gè)“搶票”的功能。”
“搶票？”陳千凡摸著下巴想了一下，就是后世的搶票軟件嗎？。
“沒錯(cuò)，馬上就要春運(yùn)了，現(xiàn)在12306開通了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的功能，很多瀏覽器也做了搶票插件，幫助用戶搶票。我們既然是學(xué)生群體為主，那么寒假來臨之際，搶票就是剛需。在懶貓App里加入一個(gè)懶貓搶票的功能，絕對(duì)能吸引一大波用戶?！?p> “具體如何實(shí)現(xiàn)，你說一下。”陳千凡來了興趣，覺得可以一試。
“首先，我們可以讓用戶輸入自己的姓名，手機(jī)號(hào)和身份號(hào)，后臺(tái)調(diào)用身份信息查詢接口，驗(yàn)證其真實(shí)性。
之后，系統(tǒng)調(diào)用12306開放的車次查詢接口，當(dāng)用戶輸入完車次條件后，后臺(tái)系統(tǒng)開始查詢用戶輸入的車次同時(shí)反饋該車次的狀態(tài)（有座，無座，有站票，無票等）。
如果沒有票，我們的后臺(tái)系統(tǒng)就為用戶開啟自動(dòng)搶票功能，這個(gè)功能以當(dāng)前用戶購(gòu)買都得車次狀態(tài)為『購(gòu)買成功』為終止條件?！?p> “但是這個(gè)功能對(duì)服務(wù)器要求比較高，而且怎么賺錢還沒想好。如果直接收費(fèi)，就顯得非常不地道，也沒人愿意用。但是如果不賺錢，對(duì)我們的壓力還挺大的?！?p> 陳千凡對(duì)這套太熟悉了，說道：“收費(fèi)很簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)一個(gè)加速包。用戶可以花錢購(gòu)買加速包，以提高購(gòu)買效率。加速包用的越多，系統(tǒng)刷新速度越快，搶票成功的幾率越大。“
“對(duì)啊，我怎么沒想到，這樣就解決了盈利問題。”祁偉恍然大悟，對(duì)陳千凡豎起了大拇指。
“你把這個(gè)想法再完善完善，寫成一個(gè)詳細(xì)的需求文檔。我讓技術(shù)總監(jiān)給你安排人做開發(fā)，10天時(shí)間，把這個(gè)功能做出來。有問題嗎？”陳千凡對(duì)眼前這個(gè)人非常的滿意，“進(jìn)度完全由你來把控?！?p> “你的意思是？我.....我面試通過了？”祁偉一臉不相信的問道。
“當(dāng)然，你就是公司第一任產(chǎn)品經(jīng)理了，先把這個(gè)功能做出來?！标惽Х残χf道，“期待你的表現(xiàn)?！?p> “一定不負(fù)所托?！捌顐バ老踩艨?，沒想到就這樣通過了，接下來就可以大展拳腳了。
搶票功能的開發(fā)比想象的要順利，祁偉在項(xiàng)目把控上做得很好。由于自己也是技術(shù)出身，在和技術(shù)人員的交流上也沒有太多障礙。10天后，搶票功能準(zhǔn)時(shí)上線。
功能上線之初，懶貓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員率先試用了一下，搶票是沒問題，但一天之內(nèi)就燒了2臺(tái)服務(wù)器。
無奈之下，陳千凡又忍痛花錢買了幾臺(tái)高配置的服務(wù)器，估計(jì)應(yīng)該能扛住壓力。
但他們還是過于樂觀了。彼時(shí)市場(chǎng)上還沒有太多這類軟件，使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的意識(shí)并不強(qiáng)烈。
懶貓搶票的上線，直接讓學(xué)生們完成了從窗口購(gòu)票到手機(jī)購(gòu)票的轉(zhuǎn)變。
這個(gè)功能一經(jīng)推出，在學(xué)生們口口相傳之下，導(dǎo)致懶貓App的下載量暴增，每日增幅高達(dá)50%。
一些嶺州市以外的學(xué)生，聽說了這個(gè)軟件之后，也迅速下載注冊(cè)了。雖然沒法叫外賣，但是就這一個(gè)功能就夠了。
甚至一些白領(lǐng)用戶，也紛紛下載注冊(cè)，不為別的，就為搶票。
陳千凡看著數(shù)據(jù)，又喜又憂。喜的是，懶貓App總算打了出去，最起碼產(chǎn)品知名度上去了，省掉不少?gòu)V告費(fèi)。
憂的是，App承受不了這個(gè)壓力，已經(jīng)崩潰了好幾次。四眼和小胖在機(jī)房里待了好幾天，不停的修復(fù)機(jī)器，都快崩潰了。
學(xué)校管理處的人也三天兩頭找來，說他們耗電太嚴(yán)重。
揉了揉太陽(yáng)穴，陳千凡做出了一個(gè)艱難的決定，停止新用戶注冊(cè)。
這個(gè)決定并非是心血來潮，新來的用戶很大一部分來自嶺州大學(xué)城之外，除了學(xué)生還有一些職場(chǎng)用戶。這些人暫時(shí)都不是懶貓的目標(biāo)客群，如果一直搞下去，公司估計(jì)得被拖垮，只能忍一忍，先停止新用戶注冊(cè)再說。
等明年返校，購(gòu)票需求降低之后，再開放。
但是這么好的功能也不能白白浪費(fèi)了，是個(gè)很好的公益宣傳機(jī)會(huì)。
在停止了新用戶注冊(cè)之后，陳千凡安排懶貓的一些同學(xué)充當(dāng)志愿者，穿著懶貓App的服裝，在火車站、校門口、商城、公園、工地、工廠門口等人流量多的地方，為農(nóng)民工兄弟、老人等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，免服務(wù)費(fèi)。
這項(xiàng)公益活動(dòng)，很快引起了學(xué)校新聞中心、嶺州日?qǐng)?bào)、嶺南晚報(bào)等媒體的注意，他們紛紛對(duì)此事進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道。
“大學(xué)生火車站無償幫助農(nóng)民工搶票”“春運(yùn)購(gòu)票難？學(xué)生免費(fèi)來幫忙”“懶貓志愿者助力農(nóng)民工返鄉(xiāng)”等等新聞，出現(xiàn)在各大網(wǎng)媒平臺(tái)上。
陳千凡再安排王漫妮主動(dòng)做一些宣傳App和公司的稿件，夾在這些社會(huì)新聞中，以提高懶貓App的知名度。
在接受嶺州大學(xué)新聞中心的采訪，被問到如何看待社會(huì)上對(duì)搶票功能的爭(zhēng)議，尤其是在公平的問題上時(shí)，陳千凡是這么回答的：“搶票功能不僅合理合法，而且為用戶提供了方便。給了普通人買到平價(jià)火車票的機(jī)會(huì)，比從票販子手里買票公平得多?！?p> 隨后他再次強(qiáng)調(diào)：“我們的購(gòu)票次序遵循排隊(duì)規(guī)則，驗(yàn)證仍需手工輸入，系統(tǒng)無票就買不到票。所以說，我們不是把別人的票搶過來。而且我們也注意到了農(nóng)民工兄弟搶票難的問題，特意派出了志愿者幫助他們。我們希望在將來，能有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搶票工作的進(jìn)行?！?p> 陳千凡的采訪在各個(gè)學(xué)校的學(xué)生群體中引起了不小的波動(dòng)，同時(shí)也收獲了一批粉絲。
這為日后懶貓App的推廣提供了不小的便利。而祁偉作為搶票功能的產(chǎn)品經(jīng)理，也憑借實(shí)力收獲了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。