“方圓兒，方圓兒……”王曉花、魏凌宇兩人笑著招呼。
“呦，凌宇，曉花，都在呢。曉花，有段時(shí)間沒見你，最近一直和張工一塊兒出現(xiàn)場么?”方圓也笑著問，去年參與8D小組活動(dòng)，與質(zhì)量保證部配合得很默契，彼此建立了深厚的戰(zhàn)斗友誼。
“最近出差一段時(shí)間。今天過來做什么？平時(shí)都見不到你人哈。”王曉花詢問。
“哈哈哈，不是在審供應(yīng)商，就是在去審供應(yīng)商的路上。我來調(diào)一份銳華公司的自供貨以來的質(zhì)量表現(xiàn)報(bào)告。這不供貨也有小半年了么，要做階段性績效評(píng)價(jià)。辛苦幫我找下吧?！?p> “好嘞，你等我一下?！蓖鯐曰ň屠涞卣屹Y料去了。
“你要是太忙，打個(gè)電話來就好了，何必跑一趟。”魏凌宇笑著說。
“這不有段時(shí)間沒過來了么，正好有空，就順道過來看看。姜工，最近還出差呢？”方圓問。
“姜工是個(gè)大忙人，一個(gè)月30天有20天都在出差中。能者多勞。哦，對(duì)了，說到供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)，最近遇到一件小事兒，我還說想和你請(qǐng)教下呢?！蔽毫栌钚Φ?。
“哈哈，什么事兒，還讓你念念不忘的？”方圓詢問。
“是這樣，前幾天坐地鐵，聽到一個(gè)人打電話，大概意思是，一家供應(yīng)商送貨，本來訂單送5包，最后送了50包，最后好像勉強(qiáng)留了10包；司機(jī)路不熟，應(yīng)該送B倉庫，卻送了A倉庫，并且還延誤一天才送到；好像質(zhì)量檢驗(yàn)的不良率還高了。像這種供應(yīng)商，你平時(shí)遇到過么？“魏凌宇簡單敘述說。
“嗯嗯，平時(shí)我們做采購尋源，各種各樣的供應(yīng)商都遇到過。你是怎么想的？”方圓會(huì)問。
“我的想法呢，這家供應(yīng)商沒有做到及時(shí)到貨。應(yīng)該把合格的貨品，按照規(guī)定的數(shù)量、按照規(guī)定的時(shí)間，送到指定的地點(diǎn)。成本咱不了解，至少前幾項(xiàng)，應(yīng)該要滿足的。這家供應(yīng)商若是還是這樣送貨，是不是就要被換掉了呢？“魏凌宇談了自己的想法。
“其實(shí)呢，這種情況并不鮮見。這樣的供應(yīng)商最后也未必就會(huì)被換掉?，F(xiàn)在市場競爭越來愈激烈。很多時(shí)候，企業(yè)間的競爭，并不是兩家企業(yè)的事情，而是以企業(yè)為軸心，上下游供應(yīng)鏈的競爭。
一家企業(yè)既然已經(jīng)供貨，說明至少已經(jīng)經(jīng)過了供應(yīng)商的初篩，進(jìn)入了合格供應(yīng)商庫，已經(jīng)花了很多的時(shí)間精力來遴選出來的。
從你的描述來看，這家供應(yīng)商主要問題感覺出在了物流規(guī)劃上，沒有按量按時(shí)交貨，這些后期做防錯(cuò)優(yōu)化，調(diào)整流程就可以了。關(guān)于不良率的問題，其實(shí)也可以向咱公司一樣，讓這家供應(yīng)商寫8D報(bào)告，做改善提案就可以。
有時(shí)候，并不是每一個(gè)供應(yīng)商都能跟上步調(diào)，就要求對(duì)供應(yīng)商做指導(dǎo)改善，就像姜工經(jīng)常去給供應(yīng)商做質(zhì)量改善一樣，讓他們能夠一起協(xié)同進(jìn)步。我也遇到過很多做得比我們還優(yōu)秀的供應(yīng)商，那么就要虛心學(xué)習(xí)，看別人是怎么管理的。
只要這個(gè)供應(yīng)商能夠做好后期改善，那么就未必一定會(huì)換掉，誰還沒有個(gè)錯(cuò)處呢，就看這學(xué)費(fèi)教得有沒有價(jià)值了。
還有一種可能，就是這家企業(yè)壓得價(jià)格太低，或者量太小，在供應(yīng)商眼里還不夠分量，可有可無的躁擾型客戶，服務(wù)水平肯定高不到哪里去。還記得我之前和提過的供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商偏好模型吧。”方圓仔細(xì)地分析到。
“嗯嗯，還記得，很有啟發(fā)，有點(diǎn)醍醐灌頂?shù)母杏X……”魏凌宇贊嘆道。
“就像說，員工的行為是管理者的作品。那么供應(yīng)商的行為表現(xiàn)，也就是供應(yīng)商管理者的作品。供應(yīng)商本身能力很強(qiáng)，那么就少操些心。要是供應(yīng)商能力不強(qiáng)，通過協(xié)同管理，讓供應(yīng)商跟上自己的節(jié)奏也很重要?！狈綀A說得語重心長，看來沒少在供應(yīng)商身上花心思。
“哈哈，是這個(gè)道理呢。我都跟著聽半天了，又長見識(shí)了。以后有時(shí)間一定要多來走走，多傳授幾招哈。”王曉花笑道，把一疊資料遞給方圓，“電子版的我發(fā)你郵箱了，這份打印出來，方便你看哈。”
“哈哈哈，客氣啥，隨便聊天哈。謝了曉花，凌宇你們忙吧，我一會(huì)兒還要開個(gè)會(huì)，咱們回頭聊哈?！狈綀A打過招呼就匆匆走了。
供應(yīng)商的行為是管理者的作品。有點(diǎn)兒意思……
立場決定觀點(diǎn)。換個(gè)角度看問題，果然豁然開朗。