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理賠沒商量

第32章 知識就是力量

理賠沒商量 沐暮mo 2047 2022-08-31 19:30:00

  TT點了點頭,好奇地看了眼面前這個高高瘦瘦的大男孩,感覺他呆愣愣的樣子,還有點可愛。

  “你……倪,倪經(jīng)理啊?!?p>  被倪風扶起來的李胖子剛想發(fā)作,但看到倪風后,罵人的話就生生咽了回去。他只能道貌岸然的說了幾句白一光,讓他以后做事不能再沖動。然后表面笑嘻嘻,內(nèi)心罵咧咧地走了。

  “我也走了,拜拜了小白?!盩T將手里的NFC芯片塞進口袋里,笑著跟白一光晃晃了手。

  她剛剛聽到倪風叫了他的名字,白一光,倒是挺有趣的名字。

  白一光看著眼前笑靨如花、露著兩個小虎牙的女孩,只覺得心跳一下加快了。

  TT看著傻乎乎的白一光,再看看皺著眉頭的白一光,只覺得有趣——這分明就是狐貍師父和笨大鵝的組合。

  溫知夏站在窗前,看著TT罩著帽衫,腳步輕松地走進公司院里,一顆心徹底放了下來。

  然后她就看到了垂著腦袋的白一光,還有皺著眉、似乎在訓他的倪風。

  溫知夏搖了搖頭——多好的孩子,怎么就遇到了這么一個愛算計利益的師父呢。

  片刻后,走廊里傳來歡快的腳步聲,溫知夏走到門口,就看到了TT。

  “沒事吧?!睖刂膯柕健?p>  “沒事啊。”TT笑瞇瞇地擺弄著手中的一個小金屬片。

  溫知夏覺得有些眼熟,隨后立刻想到了,這不就是李胖子剛剛后褲兜上的那個小金屬片嗎。

  “這是……”溫知夏好奇地問。

  “哦。NFC感性芯片?!盩T將芯片塞到了口袋里。

  “芯片?能干什么用呢?”溫知夏的直覺就知道,這個芯片并不簡單。

  “能干很多事。比如,植入手機病毒,可以近距離讓你的手機、iPad或者電腦自動掃描下載病毒軟件?!?p>  TT似乎心情不錯,耐心地跟溫知夏解釋完才離開。

  溫知夏似乎捕捉到了什么信息,可是又毫無頭緒。

  “真是職業(yè)病了,看什么事都覺得可疑?!睖刂男α诵Γ瑩u著頭轉(zhuǎn)身回了辦公室。

  她前腳剛進辦公室,后腳梅麗就興奮地跑進了辦公室。

  “勁爆大新聞!”

  梅麗一句話,就成功地吸引了辦公室里三個人的目光。

  “什么事?”寧向晨雖然不想跟梅麗說話,可是架不住強烈的好奇心。

  梅麗也正在興頭上,根本忘了剛才午餐時小小的不愉快。她興奮地走到寧向晨身旁,將自己的手機遞到了他面前——

  寧向晨一看,這是一個叫《友愛八卦基地》的群,群里正不斷刷新著消息,而發(fā)消息的人叫李鑫,名字后面有個括號,備注的是李胖子。

  李胖子一直快速地在群里發(fā)著截圖,截圖里有他騷擾新入職女同事的對話,也有他跟其他人談論公司高層薪資、辱罵公司領(lǐng)導的微信聊天記錄,甚至還有自己跟朋友分享泡妹經(jīng)歷,晚上要上三壘的對話,而時間正是二十分鐘前。

  “李胖子這是瘋了?!”寧向晨的話音未落,就聽到走廊里有人哀嚎一聲,隨后便是破口大罵——

  “誰,誰盜了老子的微信號!”

  李胖子的哀嚎,讓所有人一愣。

  隨后,“噗嗤”一聲,寧向晨忍不住笑了起來。

  溫知夏會心一笑,她終于明白TT剛才說的那個芯片是做什么用的了。

  同樣想明白的,還有倪風。他看著保安將走廊里氣急敗壞的李胖子拖了出去,身后還有鐵青著臉的人事部經(jīng)理??磥恚钆肿舆@是直接被辭退了。

  倪風拍了拍傻眼的白一光,提醒了他一句:“以后離那個叫胡桃桃的女孩遠一點。”

  “哦。”白一光點了點頭,心里卻想,“胡桃桃是誰啊,有剛剛那個女同事可愛嗎?”

  月度例會上,溫知夏對公司整體的賠付情況分析進行了專題匯報,同時提出了一系列風險管控舉措,重點是增加投保前的體檢。

  提議一出,會議室里議論紛紛。

  大家竊竊私語,都覺得會對業(yè)務開展有影響,業(yè)務員隊伍肯定不能接受。

  會議室里,眾人的目光都漸漸看向倪風。畢竟倪風才是銷售管理部的頭兒。

  倪風也知道,這件事自己不開口,沒有人會說話。

  她皺著眉思考了半天,隨后說道:“我認為這個舉措不太可行。投保前體檢,耗時耗力,而且費用不低,也會增加投保客戶的時間成本,更會引起客戶的反感,直接會影響到公司的業(yè)績,損害隊伍的展業(yè)熱情,傷害了軍心?!?p>  “免費給客戶提供一次體檢,其實對客戶來說是個福利。而且,還能有效篩選出想隱瞞投保的客戶,對公司來說,雖然前期投入的多一點,但是跟后期賠付風險比,可以說是小巫見大巫。而且我不能理解,為什么客戶和業(yè)務員都談體檢變色。公司對風險進行篩查也天經(jīng)地義的吧?”溫知夏不明白,就是增加一個體檢,還是免費的,為什么業(yè)務部門會反對。

  “客戶買保險就是為了當身體出現(xiàn)疾病時,能有個保障?,F(xiàn)在投保前做體檢,不就是為了確定一下客戶是不是標準體,將風險都排除在外嘛?!蹦唢L反駁到。

  原來是想鉆空子。

  溫知夏冷哼一聲,毫不客氣地回對了回去,“公司保障的是未來發(fā)生的風險,而不是當下的風險。這也是精算計算的基礎。而且公司也不是完全不承擔,也可以除外責任承保,或者加費承保。這對其他標準體客戶也更公平啊?!?p>  “可是公司不是經(jīng)常說要給客戶找理賠的理由嘛?,F(xiàn)在又是體檢,又動不動就拒付,這也體現(xiàn)不出來公司的社會責任感啊?!蹦唢L將整個話題,提升到了另一個高度。

  溫知夏索性將自己的筆記本投屏到了幕布上,PPT里的數(shù)字宛如一條直飛的閃電,從燈片的左下角,陡直射向右上角。

  “大家可以看一下這張幻燈片里的賠付數(shù)據(jù),五年的時間里,敖海省公司的賠付數(shù)據(jù)已經(jīng)漲了四倍,遠高于系統(tǒng)的漲幅……”

  真實的數(shù)據(jù),配上溫知夏慷鏘有力的言語,第一次讓倪風感覺到什么叫“數(shù)據(jù)會說話”。

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