“公正的理賠才是公司長久發(fā)展的基礎(chǔ)，公正的理賠才可以維護(hù)廣大客戶的利益。否則像現(xiàn)在敖海省公司這樣，賠付率如此之高，長此以往，就會(huì)影響到精算數(shù)據(jù)，到時(shí)候公司為了維持平衡，要么提高保費(fèi)，要么停售咱們賠付率過高的險(xiǎn)種，到時(shí)候咱們?cè)趺催x？保險(xiǎn)都不讓賣了，到時(shí)候咱們還能留住客戶嗎？”
溫知夏的反問，讓會(huì)議室里的眾人陷入沉思。連李總都沉默不語。
“可是，只有管控一個(gè)方式嗎？如果警告、面談呢？”倪風(fēng)還不死心，想要垂死掙扎一下。
溫知夏眉頭一挑，“倪經(jīng)理，你做作為銷售管理部經(jīng)理，應(yīng)該對(duì)隊(duì)伍有督導(dǎo)責(zé)任。賠付率惡化的這五年，正好是在你上任后，請(qǐng)問你對(duì)你上任后賠付率不斷提高的情況，有什么看法？”
倪風(fēng)揉了揉鼻子，他早知道會(huì)碰壁，但是沒想到對(duì)方會(huì)這么辣。
其實(shí)數(shù)據(jù)出來后，他就知道管控勢(shì)在必行?？墒?，畢竟現(xiàn)在正趕上熱銷季，所以他其實(shí)是想跟李總爭取一下延后，可溫知夏一句話就懟得他啞口無言。
“沒想到敖海的賠付數(shù)據(jù)已經(jīng)惡化到這樣的程度，倪風(fēng)啊，既往是你疏忽了?！崩羁傄婚_口就給事件定了性，倪風(fēng)抽了抽嘴角，卻只能笑著說領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的對(duì)。
李總批評(píng)完倪風(fēng)后，又轉(zhuǎn)而詢問溫知夏，“小溫啊，現(xiàn)在正是銷售的黃金期，是不是一定要現(xiàn)在開始管控？我們延后一段時(shí)間如何？”
李總的想法和倪風(fēng)不謀而合，倪風(fēng)心里舒了一口氣，看來李總還是要保業(yè)務(wù)的。
可是溫知夏卻一點(diǎn)也沒給李總面子，直接反駁道：“李總，咱們恐怕等不了了。我來之前，總部內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)有停售咱們險(xiǎn)種的意思了。也是總部的于總從中斡旋，才爭取了半年的觀察期。如咱們?cè)俨还芾恚罄m(xù)可能會(huì)面臨險(xiǎn)種限售或停售。到時(shí)候，就真的會(huì)影響隊(duì)伍的士氣和公司的根基了?！?p> “于總真的是很體諒我們，所以我們一定要將賠付率降下來，不負(fù)于總的辜負(fù)。倪風(fēng)你就好好配合小溫，一同做好管控。不要上來就反對(duì)，小溫也只是對(duì)品質(zhì)不好的代理人進(jìn)行幫扶，并不會(huì)涉及到你們部門的工作。你作為銷售管理部經(jīng)理，務(wù)必要緊抓業(yè)務(wù)管理，要求所有業(yè)務(wù)員合規(guī)展業(yè)，如過業(yè)務(wù)隊(duì)伍出現(xiàn)大問題，你要承擔(dān)責(zé)任的?！?p> 李總的幾句話，就將賠付率管控的事情定了下來。
倪風(fēng)領(lǐng)了任務(wù)，說了幾句漂亮的話，李總滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。會(huì)議室里其他人也趁機(jī)稱贊了李總的英明，一片其樂融融。
散會(huì)后，溫知夏找李總順勢(shì)提出將tt調(diào)到理賠部。李總自然同意，一旁的人事部經(jīng)理也立刻表態(tài)，會(huì)后馬上就找胡桃桃談話。
“還是我自己跟胡桃桃說吧?！睖刂挠X得，還是自己去說會(huì)比較好。
“溫經(jīng)理真是體恤員工的好領(lǐng)導(dǎo)啊?！比耸陆?jīng)理借機(jī)拍了個(gè)馬屁。真不是他諂媚，實(shí)在是溫知夏太猛了，就開了一個(gè)會(huì)的時(shí)間，公司最受領(lǐng)導(dǎo)重視的倪風(fēng)就吃了瓜落，李總還全程面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭。不知道，這位背后又是哪位大神。
溫知夏有些無語，她尷尬地笑了笑，隨后就離開了會(huì)議室。
卻不料，在電梯里，遇到了同樣回辦公室的倪風(fēng)。
倪風(fēng)看到她抿了抿嘴，一臉不悅。溫知夏也沒有想去安慰他，大家都是成年人，她是來查案的，也沒有必要粉飾太平——她現(xiàn)在最懷疑的人就是倪風(fēng)。
電梯一直下行，最后停在了八樓。倪風(fēng)沉著臉，先出了電梯。
“倪經(jīng)理?！睖刂耐蝗幌氲揭患?，“業(yè)務(wù)員的詳細(xì)名單你還沒給我，我上周發(fā)了郵件。”
“好。知道了。”倪風(fēng)咬著后牙槽恨恨地答應(yīng)了。枉他還誤以為溫知夏是主動(dòng)求和解，卻沒想到還是在故意耍威風(fēng)。
管控就管控，他倒是要看看，影響了業(yè)績，李總怎么跟總部交代，到時(shí)候大家的收入都受到影響，這個(gè)空降的溫知夏又該怎么辦！
溫知夏自然沒有想那么多，她來之前接到的任務(wù)就是找出賠付率高的幕后黑手，至于后續(xù)敖海省公司會(huì)怎么樣，并不在她的考慮范圍內(nèi)，總部自然另有安排。
她現(xiàn)在只想盡快讓TT加入理賠部。