沈眉今日一個(gè)主意出來(lái)，沒(méi)想到胡文煥竟然沒(méi)有習(xí)慣性的驚訝贊嘆，反而說(shuō)，我有一點(diǎn)意見(jiàn)要講，她不禁呆了一呆。
胡文煥也頓了一頓，然后才好像下定決心似的，抬頭直視沈眉，接著說(shuō)：“就講今天叫我來(lái)商議的這事吧，其實(shí)花想容這柑桔香脂，足以吸引顧客，而且潤(rùn)手脂這種產(chǎn)品，本是冬月里家家戶(hù)戶(hù)日常最用得著的，本來(lái)就不宜賣(mài)貴，你又何必費(fèi)盡心思弄多個(gè)梳子簪子，教人買(mǎi)櫝還珠呢？喧賓奪主，可不是正道……”
沈眉自開(kāi)始介入家庭生意以來(lái)，事事遂心，弄出來(lái)的新花樣，還沒(méi)有一次碰壁的，不論爹媽還是外人，從來(lái)只有夸她的，被人這么嚴(yán)辭批駁她引以為傲的經(jīng)營(yíng)法子，還是第一次，而且批評(píng)她的又是一向都順著她心意的胡先生，不由心中難受，淚珠兒只在眼眶里打滾，臉上一時(shí)紅，一時(shí)白，竟不知如何自處。
她扁了扁嘴，竟是抽答起來(lái)了。
胡文煥原是一心為沈家，所以今日觸景生情，不覺(jué)便將心中的看法，直言不諱說(shuō)了出來(lái)，而且沈眉平時(shí)就是敢拿主意的人，很少露出小兒女情態(tài)，所以不知不覺(jué)一直將她當(dāng)大人看的，沒(méi)想到竟會(huì)被自己幾句話就給說(shuō)哭，他不由有點(diǎn)狼狽。
他會(huì)對(duì)付潑辣女人，狐猸女人，不著調(diào)的女人，就是沒(méi)對(duì)付過(guò)這種看著大方懂事像個(gè)大人，偏偏年紀(jì)又這么小的女孩，頓時(shí)慌了陣腳，伸出手去要幫她擦眼淚，又不知合不合適，口中語(yǔ)無(wú)倫次：
“哎，哎，我也就是建議建議，不是罵你啊，你不用當(dāng)真的，當(dāng)我沒(méi)說(shuō)過(guò)好吧，我剛才說(shuō)的是亂講，你，你你不要就哭了啊……”
他手忙腳亂的又是勸又是認(rèn)錯(cuò)，平時(shí)的從容儒雅都不見(jiàn)了，在那里手足無(wú)措，倒讓沈眉突然噗嗤一下笑了出來(lái)，淚花還掛在腮上，臉上卻已經(jīng)藏不住笑：“我又不是小孩子，你不要這么哄我啦。”
胡文煥不敢就信，小心翼翼地察顏觀色了半天，確認(rèn)沈眉真的沒(méi)有在生氣，方才放下心來(lái)，說(shuō)：“剛才是我莽撞了，你可不要再惱了。”
沈眉有點(diǎn)不好意思地擦了擦眼淚，說(shuō)：“我并沒(méi)有惱。就是一時(shí)拐不過(guò)彎，難為情呢?！闭f(shuō)時(shí)低頭羞澀地一笑。
胡文煥只覺(jué)得自己心臟突然漏跳了兩拍。
沈眉沒(méi)有看他，所以沒(méi)留意到他神色突然微微一變，只是低頭看著自己的手指說(shuō)：“其實(shí)你方才講的好有道理，我竟沒(méi)有法子辯駁。不論怎樣千變?nèi)f化，一家店打開(kāi)門(mén)做生意，總是要品質(zhì)過(guò)硬，價(jià)格公道，產(chǎn)品內(nèi)涵才是長(zhǎng)久生存之道?！?p> “產(chǎn)品內(nèi)涵？”胡文煥困惑了一下，接著又笑了：“你總是有很多新鮮說(shuō)法，可是這個(gè)詞真的很對(duì)味，產(chǎn)品內(nèi)涵，不錯(cuò)，便是這個(gè)。”
他在屋中踱來(lái)踱去，一邊斟酌著說(shuō)：“其實(shí)從你講‘護(hù)膚’這個(gè)詞開(kāi)始，我便覺(jué)得你家的店會(huì)不一樣。自來(lái)你們這一行的鋪?zhàn)铀u(mài)的，不是洗面藥，便是胭脂官粉，只有你一直強(qiáng)調(diào)這護(hù)膚兩字，又強(qiáng)調(diào)要干凈，要防污染，你家的作坊上工的人都要穿工衣、戴那個(gè)什么口罩，我想這是花想容與眾不同的立身之本。你萬(wàn)不可因?yàn)槟切┼孱^討喜，便忘了你這開(kāi)店的初衷。”
“對(duì)啊對(duì)?。『壬f(shuō)的都是真心的好話，阿眉，你可要好好聽(tīng)先生的?！闭f(shuō)話的卻是自后院走來(lái)的沈老爹，也不知他在門(mén)外聽(tīng)了多久了。
沈眉迎上去，嗔著說(shuō)：“爹，可不興聽(tīng)壁腳的?！?p> 胡文煥難得地顯得有點(diǎn)不好意思，嘿嘿地干笑了幾聲。
沈眉痛定思痛，決定認(rèn)真地對(duì)自己的主要客戶(hù)作一下回訪，產(chǎn)品經(jīng)理總是要注意用戶(hù)體驗(yàn)的是不是？
地點(diǎn)：城西聽(tīng)蟬院。受訪人：鄭念念
——你家產(chǎn)品，挺好的啊，送貨及時(shí)，而且我總是優(yōu)先，又經(jīng)常有附送的小禮品……當(dāng)然，如果不要叫我替你收果子皮就好了。
……
地點(diǎn)：皇城東秦王府后門(mén)。受訪人：溫媽媽
——你家產(chǎn)品，挺好的啊，初一十五按時(shí)送，王妃現(xiàn)在都不用別家的東西了……有沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題？什么叫質(zhì)量？份量挺足的啊，送那么多，都用不完，連我們都分了一點(diǎn)。
……
地點(diǎn)：城東舊曹門(mén)內(nèi)大街。受訪人：何團(tuán)頭娘子
——喲，你家的香粉好啊，我的姐妹們都想要，比別家花樣又多，你看吧，就是上次你送我的那銀粉撲，看得她們個(gè)個(gè)眼熱呢。
……
地點(diǎn)：朱雀門(mén)外太學(xué)邊上王招宣府。受訪人：王招宣夫人
——上次送的那套柑桔面脂手脂和唇脂，不單我，大小姐也愛(ài)得很，真是多謝你……質(zhì)量問(wèn)題？說(shuō)笑了，你家的東西，哪有不好的……
……
呃，看來(lái)這些都是吃人嘴軟、拿人手短的客戶(hù)啊。
后來(lái)的事實(shí)證明，真理掌握在童言無(wú)忌的人手里。
“花想容的八白散，還有敷面的夜容膏，隔一段時(shí)間就會(huì)有點(diǎn)不一樣，有的時(shí)候好一些，有的時(shí)候覺(jué)得沒(méi)那么好，因?yàn)檫@是天天用的東西，所以我能感覺(jué)到?！?p> 說(shuō)這話的，是時(shí)不時(shí)被鄭念念接去聽(tīng)蟬園的劉英英，她已經(jīng)開(kāi)始在州西瓦子的勾欄里表演花鼓說(shuō)唱了。
“頭一回的紫草唇脂和后來(lái)送的那一回，顏色也有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣?！眲⒂⒂⒂终f(shuō)。
鄭念念和沈眉對(duì)視一眼，看不出小姑娘倒是很敏感。
唇脂深淺，是生產(chǎn)過(guò)程無(wú)法完全標(biāo)準(zhǔn)化操作造成的，比如紫草用量即使一樣，但草的質(zhì)量和新鮮度本身是會(huì)不一樣。
但八白散和夜容膏是用藥店里的中藥合成的，而且配方比例很穩(wěn)定的，那就只能是藥材質(zhì)量不穩(wěn)定造成的。
因?yàn)橄疵嫠幒头竺嫠幎际欠浅：?jiǎn)易的產(chǎn)品，所以沈眉完全放給杏姑她們?nèi)ゲ僮?，自己已?jīng)很久沒(méi)去過(guò)問(wèn)了，她們不像自己，對(duì)藥材的氣味形狀材質(zhì)敏感，所以進(jìn)了次貨也是正常的。
洗面藥和敷面藥，相當(dāng)于后世的洗面奶和面膜，如果這兩樣基本產(chǎn)品有問(wèn)題，則所謂健康護(hù)膚，就是自欺欺人了。
沈眉問(wèn)鄭念念：“花想容這兩樣，也是姐姐長(zhǎng)期在用的，是不是也有和英英一樣的感覺(jué)？”