上半年很快便告一段落了。對陳軒而言,這是收獲滿滿的一段時間。他的團隊已經具備了很好的銷售能力,從業(yè)績結果上看,盡管數據并沒有超出任務指標太多,實際上也僅僅剛剛達到任務指標。但不論是葉政,還是陳軒自己,以及其他各個部門,都認為這是一個十分不容易的成績了。在年初人心動蕩,老員工嚴重流失的情況下,陳軒頂著壓力上位,面對著各種質疑,帶領團隊堅定的前行。
在葉政的指導下,陳軒梳理了上半年所簽訂的項目情況,發(fā)現了幾個現象。首先,新員工的業(yè)績貢獻已經十分接近老員工的業(yè)績貢獻了,這意味著普思大區(qū)這半年來一直擔心的老員工流失和更新換代問題,已經得到了解決。只要這支團隊能夠保持穩(wěn)定,并且保持正常的銷售人員淘汰與引入,將能夠成長為一支核心力量。第二,新員工的項目以新客戶為主,金額要明顯低于老員工。這意味著普思大區(qū)的新客戶拓展的深度還不夠,在項目金額上就能看出來。不過,好的一面是新員工已經能獨立跟進金額不錯的單子了。第三,新簽項目的實施和收款進度不理想,造成了業(yè)績本來可以更好,但由于實施進度跟不上,導致收款延遲的情況發(fā)生。這個問題,主要原因在于普思本年度實施人員流失,實施團隊并不能及時補充到位,很多項目的實施團隊中,要么十分缺人,要么就是一個老員工帶著幾個新員工。年初時,福瑞家具項目的危機便是一次明顯的體現。這個問題到半年后仍然沒有解決。沒有解決的原因,有兩方面,首先是實施人員的要求高,培養(yǎng)周期長,特別是合格的項目經理,沒有幾年時間和經歷幾個項目的歷練,是不大可能獨立做項目經理的。其次,便是齊棟梁這半年來的工作重心并沒有在團隊管理上,據說他一直在運作升任大區(qū)總經理的事,而日常工作,齊棟梁主要交給實施部總監(jiān)在處理。
然而,隨著半年業(yè)績的塵埃落定,在普思全國的各類經營分析報表中,普思大區(qū)的營銷體系,不論是直銷還是分銷,都取得了明顯的進步,但交付和服務體系的數據卻并不盡如人意。這讓齊棟梁十分惱火,他半年來的努力幾乎就要實現,甚至在阮仲勝的幫助下,總部有相關領導已經答應將齊棟梁提正??墒?,在普思集團這個以經營業(yè)績論英雄的地方,盡管有阮仲勝的強力支持和運作,自己的數字太難看終究是難以服眾的。雖然齊棟梁十分清楚,普思集團總部的領導中,并沒有人支持葉政,葉政在普思總部沒有什么人脈經營和根基。可是如今葉政的營銷體系數字比自己的好,這對自己提正終究是個十足的阻礙。于是齊棟梁想,自己該做點什么了。齊棟梁認為,自己之所以在和葉政的競爭中,雖然有阮仲勝和總部領導的支持,仍然沒有十足的把握,主要原因在于自己手上沒有一支銷售隊伍。如果有了一支銷售隊伍,就能在銷售數字上和葉政打平甚至消滅他。
在這件事上,齊棟梁認為自己只能贏不能輸,阮仲勝已經走了,如果自己輸了,那就在普思大區(qū)沒有容身之地了。他想到了普思集團發(fā)起的戰(zhàn)略客戶服務大討論這件事。他從運營部那拿到了大區(qū)的經營報表,他發(fā)現陳軒的銷售團隊中,老員工的業(yè)績和新員工基本持平,而主要的老客戶和大客戶都是在老員工手里。企業(yè)管理軟件這個行業(yè),大部分業(yè)績是在下半年產出的。他認為這是個極好的切入點,既能增強自己的銷售隊伍力量,又能借打擊陳軒而打擊葉政。