第45章 游戲運(yùn)營(yíng)
在鋒速挖人只是李遠(yuǎn)航臨時(shí)起意提出來(lái)的，他也只是抱著成固欣然敗亦喜的心態(tài)試一試，可是他萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，成果居然頗為喜人。
僅僅一周的時(shí)間，就有差不多二十多人陸續(xù)答應(yīng)加入神話網(wǎng)絡(luò)，其中還有八個(gè)人是游戲運(yùn)營(yíng)的老手了。
這些可不是那些初出茅廬的新人了，能被鋒速留在最后才不得不裁掉的人都是有兩把刷子的，放在那些小游戲工作室都是能獨(dú)當(dāng)一面的。
如果不是鋒速搖搖欲墜，又是裁人又是裁項(xiàng)目組的讓人看不到希望，他們大多也都是閩陽(yáng)的本地人，實(shí)在找不到合適的工作，不然他們多數(shù)人都是不會(huì)來(lái)神話網(wǎng)絡(luò)的。
這八個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)李遠(yuǎn)航單獨(dú)成立了一個(gè)運(yùn)營(yíng)部，直屬李遠(yuǎn)航管理，剩下的十五人根據(jù)自愿加分配的原則，有九個(gè)人加入了青龍工作室，剩下的六人則加入了神話工作室。
神話網(wǎng)絡(luò)的員工人數(shù)已經(jīng)有了五十多人，比起鋒速互娛那邊一個(gè)項(xiàng)目組也差不多了，如果不是李遠(yuǎn)航在租寫字樓都是往大了租的話，這些人估計(jì)都裝不下了。
八個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)全部入職已經(jīng)是十天之后了，李遠(yuǎn)航在會(huì)議室里單獨(dú)和他們開了一個(gè)會(huì)。
說(shuō)起游戲運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)人只知道這是運(yùn)營(yíng)游戲的，都不太清楚這個(gè)崗位具體做些什么。
從定義上，游戲運(yùn)營(yíng)是在游戲的整個(gè)生命周期里，把一款游戲推上線，有計(jì)劃地實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)作策略和營(yíng)銷手段。使玩家不斷了解游戲、入駐游戲并最終付費(fèi)的過程，以達(dá)到提高游戲收入的目的。
而游戲運(yùn)營(yíng)專員則是負(fù)責(zé)產(chǎn)品預(yù)熱、推產(chǎn)品上線、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放以及客服工作。
根據(jù)不同的職能，游戲運(yùn)營(yíng)人員分為不同的八個(gè)不同的模塊，分別是活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、事件管理、玩家管理和社區(qū)管理。
大型的游戲公司在運(yùn)營(yíng)的八個(gè)模塊里都有專職人員，而小型一些的游戲公司運(yùn)營(yíng)人員一般身兼多職，神話網(wǎng)絡(luò)這個(gè)剛剛組建的運(yùn)營(yíng)部自然也不例外。
從鋒速挖過來(lái)的八個(gè)人五男三女，分別有活動(dòng)策劃一人，媒體運(yùn)營(yíng)一人，數(shù)據(jù)分析兩人，事件管理兩人，社區(qū)管理兩人，其他模塊也只有讓他們兼任一下了。
根據(jù)他們的自主選擇，活動(dòng)策劃楊凡成為運(yùn)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人。
會(huì)議室里，楊凡把一疊打印好的文件拿到李遠(yuǎn)航的面前說(shuō)道：“BOSS，這是我們這些天整理《泡泡堂》的一些數(shù)據(jù)，后面還有我的一些想法，你過目一下?！?p> 李遠(yuǎn)航拿起文件一邊翻看一邊問道：“你們?cè)谶@里工作還習(xí)慣吧？”
楊凡笑著道：“挺習(xí)慣的，這里工作氛圍很好，和同事相處也很愉快?！?p> 負(fù)責(zé)玩家社區(qū)管理的王珍珍說(shuō)道：“這里離我家很久，每天通勤時(shí)間起碼減少了一個(gè)小時(shí)，可以多睡一會(huì)兒了，這點(diǎn)特別好?！?p> 李遠(yuǎn)航看著楊凡他們整理出來(lái)的資料，因?yàn)椤杜菖萏谩分皇浅鲇跍y(cè)試狀態(tài)，所以很多數(shù)據(jù)都是沒有的。
比如留存率、平均每用戶獲取成本(CPA)和有效用戶獲取成本(eCPA)、平均每日活躍用戶收入(ARPDAU)、平均每付費(fèi)用戶收入(ARPPU)、用戶終生價(jià)值(LTV)、平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、游戲轉(zhuǎn)化率……
這些都需要在正式公測(cè)之后才能得到結(jié)果。
不過根據(jù)測(cè)試玩家的表現(xiàn)，楊凡他們還是分析出了一些數(shù)據(jù)，比如用戶行為分析，付費(fèi)行為是在哪個(gè)階段發(fā)生的？游戲內(nèi)是否存在吸引大量玩家付費(fèi)的特定節(jié)點(diǎn)等等。
雖然這些數(shù)據(jù)不怎么太準(zhǔn)確，畢竟測(cè)試玩家都是用免費(fèi)贈(zèng)送的代幣購(gòu)買的，真要讓他們掏出真金白銀的話就不一定能行了，但至少清楚了游戲什么內(nèi)容受歡迎，什么內(nèi)容需要改進(jìn)。
文件最后是一份提前公測(cè)《泡泡堂》的建議，根據(jù)楊凡的說(shuō)法，《泡泡堂》已經(jīng)測(cè)試了兩輪，目前并沒有發(fā)現(xiàn)什么重大的BUG，所以最后再測(cè)試一次后就可以上線公測(cè)了。
李遠(yuǎn)航有些猶豫的道：“楊凡，你們是怎么想起要讓《泡泡堂》提前公測(cè)的？”
楊凡侃侃而談：“BOSS，我是這么覺得的，現(xiàn)在已經(jīng)是八月中旬了，第三輪測(cè)試結(jié)束差不多就是九月中旬了。測(cè)試結(jié)束后修改BUG什么的差不多得十天半個(gè)月，公測(cè)的時(shí)候也是十月初了吧，我們公測(cè)一個(gè)月就正式上線，在元旦假期之前開啟幾個(gè)活動(dòng)，效果應(yīng)該不會(huì)太差?！?p> 李遠(yuǎn)航眉毛一皺，楊凡雖然說(shuō)得有幾分道理，但是其實(shí)最大的原因還是為了年終分紅吧。李遠(yuǎn)航此前就說(shuō)過，參與研發(fā)和運(yùn)營(yíng)游戲的人都是有資格獲得年終分紅的。
這就導(dǎo)致了，如果李遠(yuǎn)航監(jiān)管不到位的話，運(yùn)營(yíng)肯定會(huì)把新游戲的上線的時(shí)間要么拖延，要么趕工的在十二月初上線。
這就意味著他們可以拿到雙份分紅，享受到雙倍的快樂。
這對(duì)于李遠(yuǎn)航就不是一件好事了，游戲延遲上線或者趕工都不是什么好消息，前者浪費(fèi)人力財(cái)力，后者游戲品質(zhì)不能保證。
看來(lái)必須要修改一下年終分紅的獲取條款了，不然以后公司做大了就容易讓員工成為老油條，到時(shí)候唯一的解決辦法就是為社會(huì)輸送人才了。
“提前公測(cè)的事情我原則上同意，不過你們必須要和研發(fā)部門溝通好，尤其是要把所有的渠道關(guān)節(jié)都打通，如果出現(xiàn)了任何意外，你們的分紅就別想要了?！?p> 李遠(yuǎn)航考慮很久，《泡泡堂》的情況算是比較符合楊凡的說(shuō)法，看來(lái)他也是在不影響游戲品質(zhì)的情況下為自己謀取福利。
雖然不提倡這真是，但也不算是違規(guī)操作，對(duì)于優(yōu)秀的人才來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)小動(dòng)作還是可以忍受的。
順便說(shuō)一句，這個(gè)世界和李遠(yuǎn)航前世在游戲的運(yùn)營(yíng)上是有很大的不同的，最大的區(qū)別就是游戲運(yùn)營(yíng)商在測(cè)試期間（不包括公測(cè)），不能有任何銷售虛擬物品道具的行為，并且在申請(qǐng)到版號(hào)之后三個(gè)月之內(nèi)必須開始正式上線運(yùn)營(yíng)，不然將收回版號(hào)并處以罰金。
在前世的時(shí)候，正式運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游可謂是非常少見的，絕大多數(shù)的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)狀態(tài)都是公測(cè)，從運(yùn)營(yíng)了十年的劍網(wǎng)三到有史以來(lái)最掙錢的王者榮耀等等游戲，目前的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)都是公測(cè)。
為什么絕大多數(shù)網(wǎng)游會(huì)一直在公測(cè)呢？
原因主要有兩點(diǎn)，減少游戲運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)的責(zé)任，可以隨意修改游戲內(nèi)容。
比如誤封賬號(hào)啊，致命BUG導(dǎo)致玩家利益受損啊、剛剛花大錢買的道具幾天就跟不上大部隊(duì)了啊，玩家找上客服理論，客服就可以用一句本游戲還處于測(cè)試狀態(tài)來(lái)完美規(guī)避。
有良心點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)商多少會(huì)給玩家一點(diǎn)補(bǔ)償，心黑的運(yùn)營(yíng)商不給你補(bǔ)償你也沒辦法，誰(shuí)叫你在進(jìn)入游戲前同意了游戲的協(xié)議書了呢，按照協(xié)議書里的條款，測(cè)試期間出現(xiàn)的問題都不在賠償范圍。
誰(shuí)讓你在進(jìn)入游戲之前都點(diǎn)了用戶協(xié)議的呢！