十六、頭腦風(fēng)暴抒己見
座談會上，參照頭腦風(fēng)暴會的一般流程，安排每人輪流發(fā)言，每次三分鐘，循環(huán)往復(fù)。
章薇介紹道：“大家都知道頭腦風(fēng)暴的意義。但我還是再介紹一下，以便大家可以放下顧慮，打開思路，不拘一格出主意?！?p> “頭腦風(fēng)暴是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國學(xué)者阿歷克斯·奧斯提出的創(chuàng)造能力集體訓(xùn)練法，鼓勵人們打破常規(guī)思維去無拘束地思考問題，這可以在短時間內(nèi)批量生產(chǎn)靈感，甚至能有大量意想不到的新鮮收獲。
營銷策劃是一件能讓世界變得很奇妙的工作，它的存在為世界萬物賦予了一層新的外衣，能讓人們愉快地接受新鮮事物。
大家共享一個實用的頭腦風(fēng)的思考思路，這樣更會顯著提高工作創(chuàng)新效率。”
梁經(jīng)理帶頭鼓掌說道：“章經(jīng)理說的很專業(yè)，下面我們就開始腦洞大開，各抒己見。我提議，每個人說過之后，無論是否高明，是否有理，都無所謂，只要開闊思路，敢說敢想就行。在座的沒人說過之后，大家都給一個熱烈的掌聲鼓勵，好不好？”
在梁經(jīng)理的帶動下，在場的年輕人熱情迸發(fā)，氣氛活躍起來，齊聲喊到：“好，非常好！”
應(yīng)和之聲響徹售樓大廳，回音陣陣。是工作日又快下班的點了，案場來訪客人寥寥，正好可以安心聚會了。
章薇提醒道：“各位同事，我建議，雖然我們都很熟悉了，在說創(chuàng)意理念之前，請大家自報下家門，描述下自己的崗位和長項?！?p> “請雅蘭做個文字記錄，會后好分析總結(jié)，大家的創(chuàng)意得珍惜使用?！?p> 梁經(jīng)理點頭稱是：“我們按順時針方向，就從李少白開始吧?！?p> “好的，我來開個頭，拋磚引玉。我是李少白，負(fù)責(zé)營銷策劃。我們是高爾夫別墅和洋房，客戶特性比較明顯，我建議專注于圈層營銷，定向推廣，我一直在想，項目需要多組織面向特定客群的活動，比如高爾夫球賽，收藏品沙龍，商業(yè)論壇或是親子交流，回歸自然等特色活動。具體方案還在醞釀，等文案報告出來，再跟大家匯報?！?p> 章薇趕緊鼓掌，美珠笑著對梁經(jīng)理說：“果然是才子，深有見地，而且想法易于實行。你看能打幾星？”
“四星半?！绷航?jīng)理一邊鼓掌一邊大聲贊揚，其他人也一起拍掌叫好。
接下來銷售主管梁倩倩發(fā)言：“我覺得我們要了解客戶的心理需求，在營銷手法上有所創(chuàng)新，讓客戶有尊崇感，具體接待中采用比較暗示法，配合營銷，饑餓營銷，氣氛烘托營銷和激情營銷，我想請公司在這些手法上，多做一些專業(yè)培訓(xùn)和引導(dǎo)，準(zhǔn)備一些標(biāo)準(zhǔn)問答和話術(shù)資料，發(fā)給每位置業(yè)顧問，讓銷售過程規(guī)范化，又能及時把握客戶心理，做出相應(yīng)的策略調(diào)整，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化簽約率?！?p> 眾人熱烈掌聲響起來，梁經(jīng)理點評道：“倩倩果然是銷售高人，經(jīng)驗老道。沒錯，銷售就是的溝通說服達(dá)成協(xié)議的藝術(shù)。4.6星。”
坐在梁倩倩邊上的姜珊，主要從自身提升自己角度，說了想法：“跟客戶做交流時，有時感覺力不從心，客戶提到的很多話題跟不上，比如一些車輛或服裝，化妝品名牌品牌，或是國外流行，都不太了解，我建議公司可以組織一些培訓(xùn)，衣食住行奢侈品，琴棋書畫，煙酒茶，還有一些運動娛樂，都需要學(xué)習(xí)，親身體驗，這樣跟高層次客戶交談時，才能有共同語言，不至于冷場的。”
大家一聽，轟然叫妙，紛紛要求增加體驗課程，美珠和梁經(jīng)理相視而笑，說道：“姜珊說的很有道理，有共同話題，才能有默契共識，這個提議很好，我們這就跟公司和汪總監(jiān)報告申請，批準(zhǔn)后盡快開設(shè)營銷課堂?！?p> 邊上的張思楠受到啟發(fā)，補充說道：“培訓(xùn)和經(jīng)驗分享非常重要。我想說的是，每位策劃和置業(yè)顧問都各有所長，銷售特點和技巧都有所不同，我想今后每兩周開個營銷技巧分享會，每次由一人講課，主講實際銷售過程的心得體會，把壓箱底的拿手好戲給大家看一看，希望大家不要保守，只自顧自各掃門前雪才好喲?！?p> “說的非常有道理。眾人拾柴火焰高，我們是團(tuán)隊，最重要的是分享和互相幫助，取長補短，協(xié)調(diào)配合，互相搭臺，工作要有競爭，更要有協(xié)作，擰成一股繩，才能成大事，你們兩個都4.5星。加油！”
其他置業(yè)顧問，從不同角度表達(dá)了自己的關(guān)切，梁經(jīng)理都給了很高評價，章薇則從形式要服從功能的角度，表達(dá)了自己的看法：“各位同事都算營銷精英了，說的很有道理。從另一個角度，營銷手法很重要，但是畢竟買別墅是用來住的，外在的榮耀和形式很重要，內(nèi)外的功能和配置更關(guān)鍵，能有實力購買我們房子的，都是人中龍鳳，所以我想從非專業(yè)角度提醒，銷售產(chǎn)品，最重要的是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還有就是誠懇踏實，不?；^，有一說一，不過度粉飾，這些頂級客戶會看到我們的誠意，這樣可能比花哨的宣傳，更能打動人心?！?p> 在座的置業(yè)顧問頻頻點頭，梁經(jīng)理說道：“還是章姐看問題有深度，我們只關(guān)心了銷售的技術(shù)層面，卻沒有留意人性人文的層面，我們團(tuán)隊確實要以誠為本，以人為本，十分感謝章姐的提醒。”
梁經(jīng)理接著說道：“銷售的本質(zhì)，各位都知道，就是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，策劃和營銷策略都是手段和過程，客戶買到性價比高，拿到滿意的房子，開發(fā)商獲得品牌和經(jīng)濟(jì)效益，才是最終目的，這是根本，我們在營銷中要克服快餐心理，以服務(wù)客戶，給客戶創(chuàng)造價值為己任，時刻站在公司和客戶角度考慮問題，做到客戶公司個人，各得其所，形成多方共贏的良好局面，才是我們想要達(dá)到的營銷目標(biāo)，項目開發(fā)經(jīng)營才能可持續(xù)，營銷策劃任務(wù)才算圓滿成功！?！?p> 聽了梁經(jīng)理的意見，大家一致鼓掌認(rèn)同，說出了營銷工作的本質(zhì)內(nèi)涵，都說受益匪淺。
美珠也在本子上記錄了大家的意見，抬頭看著兩個團(tuán)隊，欣慰的笑意浮現(xiàn)在嘴角上，幾個月的努力和交流，在各位同事的思想中體現(xiàn)出了效果。
美珠覺得每個人講的都很實用，也很到位，平時工作里都用心思考了，才能有這樣多角度的感悟，讓美珠對嶺南歐風(fēng)營銷初戰(zhàn)告捷，更充滿了信心。
在大家為梁經(jīng)理熱烈鼓掌之后，美珠拿起話筒，邏輯清晰地展開，從營造圈層人脈，和諧鄰里及社區(qū)氛圍與全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)幾個層面，闡述了優(yōu)良的建設(shè)硬件，要與文化底蘊相融合的新營銷觀念。