針對迎春小區(qū)業(yè)主反應(yīng)的各種問題，必須盡快解決沒有物業(yè)管理的問題，我們和物管會成員召開了物管會第一次全體會議，一起商討了各項事宜！
迎春小區(qū)第一次業(yè)主大會定于本月19日舉行，物業(yè)管理委員會發(fā)出通告：關(guān)于迎春小區(qū)召開第一次業(yè)主大會會議的公告：
小區(qū)全體業(yè)主：因迎春小區(qū)業(yè)主委員會部分成員辭職，剩余人數(shù)不足 5 人（總共 6 人），根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》、《迎春小區(qū)業(yè)主議事規(guī)則》，由街道、社區(qū)人員、業(yè)主代表共同組成迎春小區(qū)物業(yè)管理委員會?，F(xiàn)經(jīng)管理委員會會議討論決定召開業(yè)主大會，業(yè)主大會會議(以下簡稱會議)以書面征求意見形式召開，現(xiàn)將有關(guān)事項明確如下：
一、會議內(nèi)容：議題一：修訂《議事規(guī)則》說明：《議事規(guī)則》根據(jù)規(guī)定對業(yè)主大會決定事項和通過比例做了修訂；《議事規(guī)則》豐富了業(yè)主大會召開形式；結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在保證真實性前提下豐富了業(yè)主大會參會方式和投票表決方式，比如通過簽到表、表決票、接收信件、網(wǎng)絡(luò)、手機號碼等方式；為合法合規(guī)公開公正又高效推進小區(qū)有關(guān)事項，議事規(guī)則設(shè)立接受送達后無表態(tài)票計入多數(shù)票規(guī)則；為業(yè)主委員會穩(wěn)定運行特設(shè)立了候補委員制度。鑒于小區(qū)業(yè)主公共權(quán)益遭受侵害需要維權(quán)，特概括授權(quán)物業(yè)管理委員會針對相關(guān)責(zé)任主體通過包括但不限于訴訟、仲裁等方式維護全體業(yè)主合法權(quán)利；以及其他相關(guān)規(guī)則修訂，詳見《議事規(guī)則》草案。議題二：修訂《管理規(guī)約》說明：本次《管理規(guī)約》著重對全體業(yè)主共有部分的經(jīng)營性收益的使用、管理做了詳細(xì)約定；加大對嚴(yán)重違反《管理規(guī)約》業(yè)主的約束力度。明確對欠繳物業(yè)費業(yè)主的約束措施。以及對寵物飼養(yǎng)進行了詳細(xì)的約定，比如禁止飼養(yǎng)大型兇猛、攻擊性較強的動物，不得占用公共空間飼養(yǎng)寵物等。其他詳見《管理規(guī)約》。議題三：表決是否同意正式聘用茂元物業(yè)管理有限公司。說明：前物業(yè)服務(wù)企業(yè)賬目不清，疏于管理，導(dǎo)致小區(qū)陷入混亂狀態(tài)，物業(yè)管理委員會臨時委托茂元物業(yè)管理有限公司采用勞務(wù)派遣方式負(fù)責(zé)承擔(dān)本小區(qū)物業(yè)管理，現(xiàn)正式提交茂元物業(yè)管理有限公司有關(guān)合同協(xié)議內(nèi)容，由業(yè)主大會投票決議是否同意聘請。
二、會務(wù)流程及投票時間 1、表決表簽字時間：
上午：8:00-11:30 下午：13:30-19:00 簽字地點：迎春小區(qū)物業(yè)辦公室。備注：（1）如上時間為初步計劃，如有微調(diào)再另行通知，業(yè)主可自主聯(lián)系會議聯(lián)系人確定。（2）統(tǒng)計時間：（3）統(tǒng)計地點：迎春小區(qū)物業(yè)辦公室三、會議表決規(guī)則（一）根據(jù)《迎春小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》確認(rèn)參加會議的方式如下： 1、業(yè)主在表決表上簽名； 2、結(jié)合業(yè)主卡發(fā)放在物業(yè)辦公室現(xiàn)場簽字表決。（二）根據(jù)《迎春小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》發(fā)放并統(tǒng)計票數(shù) 1、現(xiàn)場表決：在物業(yè)管理辦公室，由業(yè)主現(xiàn)場簽字表決； 2、專人送達：行動不便的業(yè)主由物業(yè)管理委員會組織志愿者送達并簽字；業(yè)主本人（房產(chǎn)證或其他權(quán)利證書上的權(quán)利人）參加會議的請攜帶身份證前來，業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，代理人應(yīng)當(dāng)持業(yè)主書面委托授權(quán)書和本人有效證件參會，并根據(jù)委托內(nèi)容、期限和權(quán)限進行表決。（三）采取下列方法進行表決票的唱票與統(tǒng)計： 1、在規(guī)定時間內(nèi)，專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，本次業(yè)主大會有效。議題分別經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，相應(yīng)議題通過。（四）物業(yè)管理委員會公告會議決定，并接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。（五）物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)對此次業(yè)主大會會務(wù)進行書面記錄并存檔。本次會議表決情況由小樓社區(qū)居民委員會進行監(jiān)督。唱票和計票過程全程通過視頻監(jiān)控錄像。
請全體業(yè)主為小區(qū)建設(shè)出謀劃策，提出寶貴的意見建議，踴躍參加會議并進行投票表決。本次大會接受意見時間：工作時間地點：物業(yè)辦公室業(yè)主對上述公告事項若有異議，請在公告期 15 日天以內(nèi)以書面的形式署名向物業(yè)管理委員會提出。聯(lián)系人：張經(jīng)理聯(lián)系電話：謝XXXX?，F(xiàn)特此公告 15 日。
同時公布的還有業(yè)主議事規(guī)則：
迎春小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則：第一章總則第一條為維護本物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的議事活動，根據(jù)國家、省、市《物業(yè)管理條例》、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則（以下簡稱“本議事規(guī)則”）。第二條業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)利，履行相應(yīng)義務(wù)。業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會賦子的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主監(jiān)督。第三條業(yè)主大會和業(yè)主委員會在其職責(zé)范圍內(nèi)依法作出的決定對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。任何人不得抵制決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾業(yè)主大會和業(yè)主委員會的正常工作。第四條業(yè)主委員會在街道、社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下開展履職工作，不得作出物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。業(yè)主大會和業(yè)主委員會在作出決定前應(yīng)當(dāng)將決定事項報告社區(qū)，聽取社區(qū)的意見；作出決定后應(yīng)及時報告社區(qū)并向業(yè)主公開。第五條業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)加強相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高依法履職的能力。第二章業(yè)主、業(yè)主組織和機構(gòu)第一節(jié)業(yè)主第六條【業(yè)主】房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。未辦理房屋所有權(quán)登記，但是基于人民法院或者仲裁機構(gòu)的生效法律文書、人民政府的征收決定、合法建造、繼承等取得房屋所有權(quán)，或者與建設(shè)單位訂立買賣合同取得建筑物專有部分所有權(quán)并占有的，可以認(rèn)定為業(yè)主。第七條【業(yè)主權(quán)利】業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。（二）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)，并就制訂或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同及其他物業(yè)管理事項提出意見和建議；（三）選舉業(yè)主委員會委員、候補委員，并依法享有被選舉權(quán)；（四）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作、物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同的情況；（五）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主共有資金使用和管理有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第八條【業(yè)主的義務(wù)】業(yè)主應(yīng)該履行義務(wù)（一）業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全，整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、管線鋪設(shè)、建筑維修、裝飾裝修環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、秩序維護等方面的相鄰關(guān)系。（二）業(yè)主在物業(yè)使用中，應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定，以及本物業(yè)管理區(qū)域的車輛停放、消防安全垃圾分類、寵物飼養(yǎng)等管理制度和規(guī)定。（三）業(yè)主按照規(guī)定按時足額交納物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用，轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)自覺及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用。（四）法律法規(guī)及本小區(qū)《管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》規(guī)定的業(yè)主應(yīng)盡的其他義務(wù)。第二節(jié)業(yè)主大會第九條【物業(yè)區(qū)域范圍】物業(yè)管理區(qū)域范圍及相應(yīng)的業(yè)主大會名稱（一）有物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書的，具體見附件。（二）業(yè)主大會名稱為：迎春小區(qū)業(yè)主大會第十條【業(yè)主大會決定事項】業(yè)主大會決定以下事項：（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）制定和修改管理規(guī)約；（三）選舉、改選業(yè)主委員會或老更換業(yè)主委員會委員；（四）確定物業(yè)管理形式；（五）確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費方案；（六）確定是否繼續(xù)聘任或不再聘任前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者管理人，如不再聘任，制訂選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的方案；（七）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的方案；（八）續(xù)聘、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；（九）使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；（十）籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金（十一）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（十二）改變共有部分的用途，對共有部分進行經(jīng)營性管理；（十三）物業(yè)管理用房、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和整體公共收益分配和使用；（十四）撤銷業(yè)主委員會的決定；（十五）法律法規(guī)規(guī)章或管理規(guī)約規(guī)定由業(yè)主共同決定的其他事項。業(yè)主大會決定：應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，業(yè)主大會決議有效。決定上述第（十）項、第（十一）項和第（十二）項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分總面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分總面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第十一條業(yè)主大會會議的有效召開應(yīng)當(dāng)有參與表決業(yè)主專有部分面積占建筑物總面積比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上，由業(yè)主委員會按照下列程序組織召開：（一）起草業(yè)主大會會議表決的內(nèi)容、會議召開形式、時間、地點、議題和議程，制定征詢意見表或表決票，核實業(yè)主身份、人數(shù)、專有部分面積、建筑物總面積等情況；（二）會議時間、地點、議題和議程等內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)街道和社區(qū)審核后，在業(yè)主大會會議召開 15 日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；（三）按照本議事規(guī)則第二十條規(guī)定，發(fā)放和回收表決票（表），并應(yīng)在公告要求的時間內(nèi)完成投票工作。因客觀原因不能按期完成投票工作的，應(yīng)在社區(qū)指導(dǎo)下決定是否延期并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；（四）按照本議事規(guī)則第二十一條規(guī)定，統(tǒng)計表決結(jié)果。業(yè)主大會會議表決的情況應(yīng)接受街道、社區(qū)的監(jiān)督；（五）業(yè)主大會會議決定以書面形式在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄、每幢房屋門公告不少于 7 日，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督；
?。I(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會書面記錄并存檔。第十二條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年召開 1 次。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自情形發(fā)生或收到申請之日起 45 日內(nèi)組織召開業(yè)主大會臨時會議：（一）經(jīng)專有部分占建筑物總面積 20%且占總?cè)藬?shù) 20%以上業(yè)主提議，屬于業(yè)主大會議事范圍且提議事項明確、聯(lián)系人明確的。（二）發(fā)生緊急公共事件或重大事故需要及時處理的；（三）街道、社區(qū)認(rèn)為有必要并要求召開的；第十三條業(yè)主委員會接到提議召開業(yè)主大會臨時會議書面申請（需有業(yè)主本人簽名或電子簽名）后，需及時報告社區(qū)，并在 15 日內(nèi)對提議的真實有效性進行核實，經(jīng)核實，符合業(yè)主大會臨時會議召開情形的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在收到提議之日起 45 日內(nèi)按規(guī)定召開業(yè)主大會臨時會議，就提議事項征求業(yè)主意見并進行表決，表決議題應(yīng)與提議議題相一致；提議不符合業(yè)主大會臨時會議召開情形的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在收到提議之日起 20 日內(nèi)說明事實、理由和依據(jù)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第十四條業(yè)主委員會未按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門和街道協(xié)調(diào)，確定召開時間。逾期仍未召開的，根據(jù)《ZJ省物業(yè)管理條例》規(guī)定由區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門和街道指導(dǎo)、幫助業(yè)主召開，具體工作委托社區(qū)組織工作組的方式實施。第十五條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用可接收的紙質(zhì)、電子數(shù)據(jù)等方式征求意見，業(yè)主委員會應(yīng)于會議召開 15 日前確定會議形式并進行公告。第十六條本物業(yè)管理區(qū)域不采取業(yè)主推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的方式進行。第十七條【委托要求】業(yè)主可以接受同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主書面委托在一定期限內(nèi)代其行使共同管理權(quán)。委托人簽署的《授權(quán)委托書》上須附委托人、受托人身份證件復(fù)印件，受托人出席業(yè)主大會會議時須出示《授權(quán)委托書》和本人的身份證件，非業(yè)主使用人可以接受本人租住或使用房屋業(yè)主的書面委托行使業(yè)主權(quán)利。業(yè)主可以書面委托直系、旁系血親行使業(yè)主權(quán)利。第十八條【委托要求】受托人應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人委托的內(nèi)容代為行使共同管理權(quán)，當(dāng)委托人本人參加業(yè)主大會會議或明確表示終止委托的，授權(quán)委托自動失效，業(yè)主委托行為應(yīng)明確：（一）委托期限為：一事一委托或一定期間概括委托。（二）委托人數(shù)為： 1.同一名業(yè)主可接受的委托人數(shù)不超過 3 人； 2.同一名非業(yè)主接受的委托人數(shù)不超過 1 人；第十九條【參會定義】業(yè)主大會可采用以下方式確認(rèn)參加會議的業(yè)主：1.業(yè)主到會并在會議簽到表上簽名； 2.業(yè)主在表決票上或者表決票發(fā)放表上簽名； 3.業(yè)主在掛號信、快遞等收件憑證上簽名； 4.音像、影像、電子數(shù)據(jù)資料可以確認(rèn)的； 5.業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)上查收確認(rèn)； 6.業(yè)主本人實名認(rèn)證的手機號碼短信回復(fù)確認(rèn)。第二十條【投票方式】業(yè)主大會會議采用以下方法進行發(fā)放、回收表決票：（一）設(shè)投票箱：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)投票箱，由業(yè)主將表決票投入投票箱內(nèi)；（二）專人送達、回收：由業(yè)主委員會組織有關(guān)人員逐戶送達并回收；（三）網(wǎng)絡(luò)投票：由業(yè)主通過實名驗證等確認(rèn)身份后在網(wǎng)上進行投票；（四）傳真（以傳真方式投票的，應(yīng)在表決票中附業(yè)主本人身份證復(fù)印件）（五）郵寄掛號信、快遞（以郵寄掛號信或快遞投票的，應(yīng)在表決票中附業(yè)主本人身份證復(fù)印件）；（六）音像、影像、電子數(shù)據(jù)資料（以音像、影像資料投票的，音像、影像資料應(yīng)當(dāng)有業(yè)主本人對具體表決事項的明確意見表達）（七）業(yè)主本人實名認(rèn)證的手機號碼短信回復(fù)投票第二十一條【計票方式】業(yè)主大會采取以下方法進行表決票的統(tǒng)計（一）已確認(rèn)參會未投票的業(yè)主，視為該業(yè)主已參與表決；（二）車位、攤位等特定空間不計入確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)的專有部分面積；
（三）不按規(guī)定交存物業(yè)專項維修資金、不按服務(wù)合同或者約定交納物業(yè)服務(wù)費用車位管理費及物業(yè)企業(yè)代收代繳的水電公共能耗費用等損害業(yè)主公共利益行為的業(yè)主，限制其被選舉權(quán)（不得參選業(yè)主委員會委員），限制發(fā)起業(yè)主大會的提議權(quán)與物業(yè)續(xù)聘的單項表決權(quán)；（四）投票人書面投票的，需用鋼筆或圓珠筆填寫并簽名，簽名因未填寫、涂改、字跡不清等原因造成無法辨認(rèn)投票人業(yè)主身份及其意見的，視為無效票；通過網(wǎng)絡(luò)投票、實名手機號碼等其他方式投票的應(yīng)當(dāng)確保其真實性。（五）單個事項表決意見不按表決票規(guī)定符號填寫的，該單個事項表決意見無效，但不影響其他事項表決意見的統(tǒng)計；若對表決意見進行修改的，須在最終選擇表決意見處簽名；（六）業(yè)主對于確定已經(jīng)送達，了解表決事項后不表決的，或選項議題選擇困難的或者棄權(quán)的，都視為已參與表決，其投票權(quán)數(shù)計入已表決的多數(shù)票數(shù)；第二十二條【業(yè)主大會限制】業(yè)主大會對某項提議已經(jīng)作出決定的，業(yè)主在 6 個月內(nèi)不得以同一內(nèi)容同一理由再提議召開業(yè)主大會會議進行表決（但考慮到小區(qū)穩(wěn)定性，物業(yè)選聘和業(yè)委會選舉除外）。第三章業(yè)主委員會第二十三條【業(yè)主委員會、候補委員組成】業(yè)主委員會由 5-11 名單數(shù)正式委員組成，設(shè)主任 1 名、副主任 2 名。主任、副主任由業(yè)主委員會全體正式委員推選產(chǎn)生。業(yè)主委員會每屆任期為自業(yè)主委員會成立之日起 5 年。業(yè)主委員會辦公地點為業(yè)委會辦公室。候補委員 3 名，任期和業(yè)主委員會相同。第二十四條【業(yè)主委員會、候補委員選人推選】業(yè)主委員會、候補委員選舉采用業(yè)主自主報名和業(yè)主聯(lián)名推薦的方式進行，業(yè)主委員會委員候選人在經(jīng)街道按照二十六條、第二十八資格聯(lián)審后，符合條件的候選人超過第二十三條所要求的人數(shù)的，由選舉工作組/籌備組召開會議，由預(yù)備侯選人進行民主協(xié)商或相互推選，經(jīng)預(yù)備候選人會議民主協(xié)商仍未產(chǎn)生正式候選人的，則由選舉工作組/籌備組根據(jù) 1（首選）或 2 辦法來公告決定，并產(chǎn)生業(yè)主委員會正式候選人名單； 1、由選舉工作成員（或業(yè)主代表）、街道黨工委、區(qū)住建、社區(qū)等共同組成評審小組，對預(yù)備候選人進行公開評審競演； 2、安排全體業(yè)主推選日，接受該區(qū)域業(yè)主的主動推選（按每戶業(yè)主一個推選權(quán)，可推選的人數(shù)不超過候選人人數(shù)）的方式，按得票從高到低（票數(shù)相同時以面積多者為先）產(chǎn)生正式候選人通過廣大業(yè)主自主到推薦點進行推薦產(chǎn)生業(yè)主委員會正式候選人的，推薦前公告不得少于 5 天，推薦時間不少于 2 天且每天不少于 8 個小時推選產(chǎn)生的最終正式候選人。根據(jù)上述辦法產(chǎn)生的人員，最后通過業(yè)主大會表決投票，依次列為第二十三條規(guī)定數(shù)量的業(yè)主委員和候補委員。第二十五條【業(yè)主委員會職責(zé)】業(yè)主委員會為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，履行以下職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況；（三）擬訂選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人的方案并報業(yè)主大會決定；（四）擬定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容；（五）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（六）及時了解業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人履行物業(yè)服務(wù)合同；（七）擬定或?qū)徍宋飿I(yè)管理用房、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和經(jīng)營方案；（八）擬定或?qū)徍藢彩找嬷贫ǚ峙洹⒐芾矸桨?；（九）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；（十）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用；（十一）組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集和使用；（十二）緊急情況下依法申請使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金。（十三）調(diào)解業(yè)主之間或物業(yè)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（十四）及時做好各類涉及小區(qū)公共管理的應(yīng)訴工作；（十五）業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會對物業(yè)公司、管理人或相關(guān)人員不履行合同義務(wù)、未履行法定義務(wù)提起訴訟或者仲裁；對侵害業(yè)主公共權(quán)益的責(zé)任主體，為維護業(yè)主共同利益提起訴訟或仲裁。
（十六）根據(jù)小區(qū)管理需求聘請常年法律顧問。（十七）業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會決定的其他事項。第二十六條【業(yè)主委員會委員、候補委員候選人資格】業(yè)主委員會候選人應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；（三）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔，具有較強的社會公信力；（五）具有一定的組織能力；（六）具備必要的工作時間；（七）年齡在 18 周歲以上，70 歲以下且身體健康；（八）每年在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住累計滿 6 個月以上；（九）當(dāng)選前后自覺踐行“競職、履職、辭職”承諾。第二十七條鼓勵和支持業(yè)主中的以下人員積極參選業(yè)主委員會：（一）中共黨員；（二）黨代表、人大代表、政協(xié)委員；（三）社區(qū)“兩委”班子成員、網(wǎng)格黨支部書記、黨小組長；（四）具備財務(wù)、法律、工程、環(huán)境等專業(yè)專長的業(yè)主；（五）有經(jīng)驗、有能力、有精力的退休人員。第二十八條【業(yè)主委員會委員資格限制】有下列情形之一的，不得作為業(yè)主委員會委員候選人：（一）違反國家法律法規(guī)，正在被立案偵查或曾受過刑事處罰未滿三年的；（二）違反黨紀(jì)黨規(guī)，正在被立案調(diào)查，或曾受過留黨察看及以上黨紀(jì)處分未滿三年的；（三）參與邪教組織，或非法組織參與集體上訪，影響社會穩(wěn)定的；（四）利用黑惡勢力干預(yù)小區(qū)業(yè)主正常工作和生活的；（五）采用不正當(dāng)手段，阻擾業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的正常召開、選舉及表決的；（六）本人或直系家屬在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中工作的，或與其關(guān)聯(lián)機構(gòu)有利害關(guān)系的；
?。ㄆ撸┚芾U或無故拖延繳納物業(yè)服務(wù)費、車位管理費及物業(yè)企業(yè)代收代繳的水電等公共能耗費用，或煽動其他業(yè)主拒繳上述相關(guān)費用的；（八）拒不執(zhí)行法院判決被納入失信被執(zhí)行人名單尚未及時撤銷的；（九）不按照有關(guān)規(guī)定交存物業(yè)專項維修資金的；（十）在小區(qū)內(nèi)存在違法違規(guī)搭建、裝修等行為被執(zhí)法管理部門責(zé)令整改尚未整改到位的；（十一）當(dāng)選業(yè)主委員會委員（包括候補委員）在任期內(nèi)，違反三項承諾（競職、履職、辭職）的、在任或離任審計期間有財務(wù)經(jīng)濟及其他侵害小區(qū)共同利益問題的、非客觀原因（如喪失業(yè)主身份或身體狀況等）未通過業(yè)主大會而主動辭職的，自辭職日起 5 年內(nèi)不得參與業(yè)主委員會競選。第二十九條【業(yè)主委員會委員資格終止】業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的；（二）搬離本小區(qū)或拒付物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用超過 12 個月的；（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責(zé)能力的；（四）書面向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職且被批準(zhǔn)的；（五）本人或直系親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的；（七）違反法律法規(guī)，正在被立案偵查、被追究刑事責(zé)任；（八）違反黨紀(jì)黨規(guī)，正在被立案調(diào)查、被黨紀(jì)處分；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。業(yè)主委員會應(yīng)將上述委員資格自行終止情況在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告不少于 7 日。第三十條根據(jù)住建部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作指導(dǎo)規(guī)則》并結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，可以依照法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，提請業(yè)主大會會議決定是否終止其委員職務(wù)：（一）不履行業(yè)主委員會委員職責(zé)和業(yè)主義務(wù)，不遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重的。（二）向物業(yè)服務(wù)人銷售商品、承攬業(yè)務(wù)的；（三）收受物業(yè)服務(wù)人或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬的；（四）牟取可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益的；（五）業(yè)主委員會委員承攬小區(qū)內(nèi)建設(shè)項目，介紹自已人參與小區(qū)各項工程建設(shè)項目的；（五）在選舉中有賄賂、脅迫、欺騙等不正當(dāng)行為并經(jīng)查證屬實的；（六）發(fā)生第二十八條中情形之一的；業(yè)主委員會應(yīng)將業(yè)主大會關(guān)于是否終止上述委員資格的決定在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告不少于 7 日。第三十一條機構(gòu)、部門、企業(yè)的房產(chǎn)位于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的，可作為業(yè)主代表指定一名工作者參與業(yè)主委員會選舉，社區(qū)用房不在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，社區(qū)工作人員中也沒有業(yè)主的，可以聘請一名社區(qū)工作人員擔(dān)任業(yè)主委員會兼職委員，列席業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議。第三十二條業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年召開不少于 4 次，原則上分別在每季度結(jié)束前召開；經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主委員會提議或表決同意，小區(qū)業(yè)主可列席參會；經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或符合下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在 7 日內(nèi)召開臨時會議： 1.業(yè)主大會決定召開業(yè)主委員會會議的； 2.業(yè)主委員會主任認(rèn)為有必要的； 3.街道、社區(qū)認(rèn)為有必要并要求召開的。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權(quán)。第三十三條【業(yè)主委員會會議要求】業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)按照下列程序和要求召開：（一）會議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故不能召集和主持的，由副主任負(fù)責(zé)召集和主持。主任、副主任均因故不能召集的，或無正當(dāng)理由不召集的，由街道、社區(qū)指定一名委員召集；（二）召集人提前 7 日將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員，并邀請社區(qū)列席；（三）需討論、決定的事項應(yīng)當(dāng)在會議召開 7 前報告社區(qū)，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，聽取社區(qū)和業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見建議；（四）委員因故不能參加會議的須提前 1 日向會議召集人說明；（五）會議應(yīng)有過半數(shù)的委員出席，作出的決定（包括形成的業(yè)主委員會議案）必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意；（六）會議書面記錄由出席會議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔；（七）業(yè)主委員會會議決定文件由業(yè)主委員會發(fā)布；（八）業(yè)主委員會會議決定（包括業(yè)主委員會議案）在作出之日起 3 日內(nèi)以書面形式報告社區(qū)并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄公告不少于 7 日，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督；第三十四條【業(yè)主委員會候補規(guī)則】業(yè)主委員會侯補委員的遞補規(guī)則如下：業(yè)主委員會正式委員缺額不超過正式委員總數(shù)二分之一的，由候補委員按照得票多少自動遞補（其他候補委員不能遞補為正式委員），業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在 7 日內(nèi)將正式委員缺額和候補委員遞補情況在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告不少于 7 日。候補委員遞補后，業(yè)主委員會成員人數(shù)仍未達到本議事規(guī)則第二十三條規(guī)定人數(shù)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議補選業(yè)主委員會委員及候補委員。第三十五條業(yè)主委員會任期屆滿，不得繼續(xù)履行職責(zé)。業(yè)主委員會應(yīng)在任期屆滿 3 個月前，應(yīng)當(dāng)書面報告所在地街道、社區(qū)，并在街道、社區(qū)指導(dǎo)下，按照規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。第三十六條【業(yè)主委員會換屆】業(yè)主委員會換屆改選辦法：（一）如屆滿不足三個月，由街道、社區(qū)和業(yè)主委員會成立換屆選舉工作組，負(fù)責(zé)具體換屆改選工作；（二）在業(yè)主自愿報名的基礎(chǔ)上，由工作組按照本議事規(guī)則第ニ十五條等約定審核并產(chǎn)生業(yè)主委員會候選人名單；（三）若經(jīng)參與表決專有部分總面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的委員候選人數(shù)達到應(yīng)選委員人數(shù)的，按得票數(shù)多少依次當(dāng)選新一屆業(yè)主委員會委員。超出數(shù)量的候選人不列為業(yè)主委員會正式委員，可以根據(jù)第二十四條列為候補委員；（四）若經(jīng)參與表決專有部分總面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的委員候選人數(shù)未達到應(yīng)選委員人數(shù)的，符合當(dāng)選條件的候選人確認(rèn)當(dāng)選新一屆業(yè)主委員會委員，缺額委員在重新調(diào)整確定候選人后，重新進行補選。第三十七條未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或業(yè)主委員會正式委員人數(shù)不足 5 人的，在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，由社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則召開業(yè)主大會，并執(zhí)行業(yè)主大會的決定。有下列情形之一的，社區(qū)在街道指導(dǎo)下，代行業(yè)主委員會職責(zé)或成立由業(yè)主代表及街道、社區(qū)代表等組成的小區(qū)管理委員會，代行業(yè)主委員會職責(zé)：（一）業(yè)主委員會任期屆滿終止，新一屆業(yè)主委員會未能及時產(chǎn)生的；（二）業(yè)主委員會不按規(guī)定召開業(yè)主大會，或雖經(jīng)街道協(xié)商確定召開時間，但逾期仍未召開的第四章續(xù)聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人。第三十八條本物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人實施物業(yè)管理。業(yè)主委員會負(fù)責(zé)擬定物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，公示并征求業(yè)主意見后提交業(yè)主大會表決，并根據(jù)業(yè)主大會的決定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第三十九條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會會議討論決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人事宜，并將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人：（一）物業(yè)服務(wù)合同屆滿前三個月；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人書面提出解除合同的；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人明確表示不履行管理職責(zé)的；第四十條【選聘方案】業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求等，起草具體選聘方案。選聘方案包括擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人的信用和業(yè)績要求，物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容以及候選者的產(chǎn)生方式等負(fù)責(zé)起草選聘物業(yè)服務(wù)的邀標(biāo)文件、舉行公開邀標(biāo)、組建評標(biāo)小組、制定評標(biāo)規(guī)則等。選聘方案應(yīng)當(dāng)報告社區(qū)并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄、每幢房屋門棟內(nèi)公告不少于 7 日，聽取社區(qū)及業(yè)主意見并修改完善后提交業(yè)主大會會議表決，并將表決結(jié)果及最終方案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄不少于 7 日。業(yè)主委員會在緊急情況下為避免小區(qū)陷入無序混亂狀態(tài)，臨時委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的，也需及時召開業(yè)主大會由全體業(yè)主決定是否聘用該物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人。第四十一條【提交業(yè)主大會侯選物業(yè)企業(yè)或管理人數(shù)量】業(yè)主委員會公開發(fā)布選聘信息，根據(jù)選聘方案開展報名物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人的資格審查工作，經(jīng)評標(biāo)小組評議會議確定兩家候選者提交業(yè)主大會表決。第四十二條業(yè)主委員會根據(jù)本議事規(guī)則第三十九條、第四十條等規(guī)定，將選物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人提交業(yè)主大會表決。表決結(jié)果產(chǎn)生后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將選聘結(jié)果報告社區(qū)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并將合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄公告不少于 7 日，接受業(yè)主查詢和監(jiān)督。第五章籌集管理業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作經(jīng)費第四十三條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作經(jīng)費（下簡稱“運作經(jīng)費”）由全體業(yè)主共同承擔(dān)：（一）本物業(yè)管理區(qū)域運作經(jīng)費優(yōu)先采取從經(jīng)營性收益中列支的辦法籌集；（二）【財務(wù)經(jīng)費使用科目】運作經(jīng)費主要用于下列開支： 1.會議組織召開費用； 2.日常辦公開支費用； 3.聘請工作人員費用； 4.業(yè)主委員會會計、審計出納等業(yè)務(wù)； 5.相關(guān)訴訟仲裁、法律顧問所產(chǎn)生的費用。（三）【財務(wù)經(jīng)費使用限制】業(yè)主委員會財務(wù)權(quán)限： 1.單張票據(jù) 10000 元（含）以下的由主任或副主任簽批（年度計在 5 萬元以內(nèi)）； 2.1 萬元至 5 萬元（含）費用支出，由業(yè)主委員會三分之二在任委員表決通過并在物業(yè)管理區(qū)域公示不少于 7 日，公示期內(nèi)無 10%業(yè)主提出異議后開支； 3.單項 5 萬元以上支出，由業(yè)主大會表決通過結(jié)算支出； 4.業(yè)委會賬戶需設(shè)置兩個企業(yè)網(wǎng)銀證書，指定兩人分別保管使用，一人為經(jīng)辦，一人為復(fù)核付款時除審核相關(guān)收據(jù)發(fā)票、協(xié)議合同外，還需按支付金額審核簽批表決等審批記錄，并歸檔留存； 5.5 萬元以上工程項目支出需提前 7 天公示并議標(biāo)，包括且不限于在小區(qū)公告欄張貼公告及在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布公告內(nèi)容，需相關(guān)記錄、至少三方比價記錄以及各方聯(lián)系方式保存留檔。 6、申請動用維修基金的（緊急維修除外），應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會三分之二在任委員表決通過并在物業(yè)管理區(qū)域公示不少于 7 日，公示期內(nèi)無 20%業(yè)主提出異議后申請開支；（四）業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)每年公布上一年度運作經(jīng)費的使用情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄公告不少于 7 日，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督，并報社區(qū)存檔備查；第六章檔案資料的建立與保管第四十四條業(yè)主委員會應(yīng)建立工作檔案，并指定專人保管，工作檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的會議記錄；（二）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；（三）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同；（四）業(yè)主委員會選舉及備案資料；（五）專項維修資金籌集及使用賬目；（六）業(yè)主及業(yè)主代表的名冊；（七）業(yè)主的意見和建議；（八）有關(guān)業(yè)務(wù)往來文件；（九）經(jīng)營性收益收支使用情況賬目；（十）業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作經(jīng)費收支情況賬目；（十一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用情況清冊；（十二）物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；（十三）房屋及建筑物面積清冊；（十四）建筑規(guī)劃總平面圖；（十五）公用設(shè)施設(shè)備的交接資料；（十六）物業(yè)管理用房配置確認(rèn)資料。第四十五條業(yè)主可以查閱與自身直接相關(guān)的檔案，并有權(quán)向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在收到查詢申請之日起 10 日內(nèi)予以答復(fù)。第四十六條業(yè)主委員會集體辭職或任期屆滿仍未選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會的原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將其保管的有關(guān)憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物移交社區(qū)暫時保管，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后由社區(qū)與其進行移交。第七章業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的使用與管理第四十七條業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章按照以下規(guī)定管理： 1.業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章原則上應(yīng)由社區(qū)代為保管，經(jīng)社區(qū)同意可由主任以外的委員專人保管； 2.業(yè)主大會印章根據(jù)業(yè)主大會會議的決定使用； 3.業(yè)主委員會印章根據(jù)業(yè)主委員會會議的決定并由半數(shù)以上委員書面簽名同意后使用違反上述規(guī)定使用印章的，用印無效。造成經(jīng)濟損失或者不良影響，依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。第四十八條建立印章使用檔案，記錄內(nèi)容包括用印日期、用印事由、用印數(shù)量、用?。ń?jīng)辦）人、業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人、蓋章人等。第四十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章遺失的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及社會公告，并按照相關(guān)規(guī)定重新刻制。第八章附則第五十條本議事規(guī)則業(yè)主大會會議討論并表決通過。未盡事項的修訂、補充，經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后，作為本議事規(guī)則的組成部分。第五十一條考慮到實際工作的需要，執(zhí)行時遇到?jīng)]有規(guī)定的情況，可以由業(yè)委會會同相關(guān)業(yè)主代表，臨時制定應(yīng)急方案，經(jīng)公示未收到 20%業(yè)主反對的，可以暫時實行臨時制度，等下屆業(yè)主大會召開時予以增補或修改。第五十二條本議事規(guī)則由業(yè)主大會會議解釋。
還公布了茂元物業(yè)合同：
物業(yè)管理服務(wù)合同
甲方：
乙方：
根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿公平誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方代表全體業(yè)主將迎春小區(qū)委托乙方進行物業(yè)管理服務(wù)事宜、訂立本合同。
本合同對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體業(yè)主具有約束力。
第一章總則
第一條委托物業(yè)的基本情況
類型：高層住宅。
占地面積： 72826.23 平方米
住宅建筑面積：61899.86 平方米
商鋪建筑面： 10926.37 平方米
地下車庫： 130 個；地上車庫：118 個；
第二章服務(wù)事項及服務(wù)質(zhì)量
第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護和管理。
2、水泵、智能系統(tǒng)等公用、共用設(shè)備的運行管理與服務(wù)；
3、公用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)建物的養(yǎng)護和管理；
4、公用區(qū)域內(nèi)景觀、建筑小亭等的養(yǎng)護和管理；
5、物業(yè)公共部位、公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔、垃圾的收集、清運及污水管道的疏通；
6、車輛行駛和停放秩序的服務(wù)、管理；
7、地上水系養(yǎng)護和管理；
8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的服務(wù)、管理；
9、物業(yè)使用禁止性行為的管理；
10、物業(yè)檔案的建立、保管和使用；
11、經(jīng)業(yè)主大會同意后，社區(qū)共用部位經(jīng)營管理；
12、經(jīng)業(yè)主大會或管理規(guī)約等授權(quán)的管理行為；
13、服務(wù)內(nèi)容不包括電梯、消防設(shè)施維保；
13、本合同及附件約定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
乙方的服務(wù)質(zhì)量需要達到本合同約定、乙方的西街南小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理項目報名資料、招投標(biāo)材料的服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)。
第四條物業(yè)管理服務(wù)期限
1、物業(yè)管理服務(wù)期限：
2、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，由業(yè)主或甲方依照法律規(guī)定決定是否續(xù)聘。
物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)人不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前九十日書面通知甲方。
3、物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，甲方?jīng)]有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定。
物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。甲乙雙方可以隨時解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知對方。
第三章權(quán)利與義務(wù)
第五條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理服務(wù)活動中的合法權(quán)益；
2、制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，監(jiān)督業(yè)主遵守管理規(guī)約；
3、督促乙方制定物業(yè)服務(wù)方案，共用部位和共用設(shè)施設(shè)備與相關(guān)場地的管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、物業(yè)專項維修資金使用計劃等，并監(jiān)督乙方按方案和計劃實施物業(yè)管理服務(wù)；
4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃及管理制度；監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理服務(wù)所需相關(guān)文件和資料；
6、涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)遺留的問題。
8、法律法規(guī)、議事規(guī)則等規(guī)定甲方享有和承相的其他權(quán)利和義務(wù)；
9、甲方協(xié)助乙方收取物業(yè)服務(wù)費用。
第六條乙方權(quán)利義務(wù)
1、依照國家、本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)方案和制度，對
物業(yè)及其環(huán)境、衛(wèi)生、公共秩序進行管理服務(wù)；
2、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置。定期將服務(wù)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人員、從業(yè)人員、質(zhì)量要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費項目，收費標(biāo)準(zhǔn)，履行情況以及維修資金使用情況等有關(guān)情況進行公示；
3、依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費；
4、建立物業(yè)項目的管理檔案；
5、對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及違反管理規(guī)約、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，進行勸阻、制止、索賠、要求復(fù)原等，并向甲方和有關(guān)部門報告；
6、對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責(zé)任人停止侵害、排除妨害、恢復(fù)原狀，并請求其賠償損失；
7、不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給其他方管理，比如工程、消控、保安；可以將專項服務(wù)（綠化、保潔）委托專業(yè)公司承擔(dān)，其中秩序維護隊長、班長、環(huán)境主管人員必須由乙方直接委派并與乙方已簽訂勞動合同。綠化采取外包方式（需甲方參與綠化外包合同的談判及確認(rèn)）。
8、加強對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的日常檢查，每年第四季度將運行狀況的報告提交物業(yè)管理委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人（單位）并予以整改或者通知相關(guān)單位及時整改但如在保修期范圍內(nèi)的，則應(yīng)通知建設(shè)單位整改。
9、提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主，當(dāng)業(yè)主裝飾裝修房屋時，對不符合安全要求和影響公共利益及其他業(yè)主合法利益的行為，進行勸阻制止，責(zé)令改正，勸阻無效時向有關(guān)行政管理部門報告；
10、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃；
11、定期向全體業(yè)主公布場地占用費、利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施所得收益收支情況；
12、對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或者完善配套設(shè)施設(shè)備，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；
13、自本合同終止時起三十日內(nèi)，向甲方辦理下列移交事項：
?。?）預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費、場地占用費、業(yè)主裝修押金等，清退收取的利物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、場地經(jīng)營所得的收益余額；
?。?）物業(yè)管理項目的檔案資料，并對業(yè)主個人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)；
（3）物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共有的場地、設(shè)施設(shè)備；
（4）本合同第十八條約定的資料。
14、應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門等有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施，及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作；
15、接受全體業(yè)主和物業(yè)管理委員會的監(jiān)督，配合業(yè)主、物業(yè)管理委員會的監(jiān)督工作提供真實的資料；
16、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)；
17、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施；負(fù)責(zé)消防控制室的日常值班；管理好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進行檢查、維護、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)；
18、對生活拉圾分類投放，配合政府部門對不符合分類投放要求的行為進行指導(dǎo)；
19、不得隨意更換項目經(jīng)理和管理人員（個人晉升、離職或身體狀況因素除外）
20、協(xié)助維修資金的上門簽字義務(wù)；
21、法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約等規(guī)定乙方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。
第四章服務(wù)費用
第七條物業(yè)管理服務(wù)費用
本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費執(zhí)行包干制，全年物業(yè)管理服務(wù)費用為陸拾陸萬元整（660000.00 元）。執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
住宅單價：0.25 元/月·平方米
商業(yè)房單價：1 元/月·平方米上述物業(yè)管理費中不含電梯、增壓水泵、景觀水系等公共高能耗設(shè)備運行所需能耗費用。
第八條
全年物業(yè)管理服務(wù)費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)收繳至物業(yè)管理委員會指定賬戶，由物業(yè)管理委員會按季度支付。
第九條乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
第十條（1）已售未領(lǐng)的房屋以及未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納；
?。?）竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主繳納；
（3）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的水費、物業(yè)管理服務(wù)費用等其他需繳納給物業(yè)的費用。
第十一條繳納費用時間：
（1）物業(yè)服務(wù)費按年繳納，業(yè)主或物業(yè)使用人向乙方指定收款賬戶履行物業(yè)服務(wù)費用繳納義務(wù)，乙方應(yīng)當(dāng)出具正式發(fā)票。另，物業(yè)公司可視情況接受相關(guān)部門委托按照政府規(guī)定代收水、電、煤氣、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)信號等費用，乙方應(yīng)向業(yè)主出具相應(yīng)的收據(jù)（發(fā)票）；水、電、煤氣、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)及維護服務(wù)由其對應(yīng)的供應(yīng)單位提供并為此負(fù)責(zé)。
（2）對于代收代繳的業(yè)主需要承擔(dān)的二次供水費用，業(yè)主應(yīng)在收到繳費通知信息之日起十日內(nèi)繳納水費，如果業(yè)主逾期不繳納水費的，乙方有權(quán)利進行停水。
（3）裝修押金乙方應(yīng)按照每戶 2000 元收取，裝修完畢并經(jīng)物業(yè)確認(rèn)后 15 日內(nèi)退還裝修押金。
?。?）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，乙方應(yīng)書面催收，經(jīng)催收后，業(yè)主在 30 日內(nèi)仍未支付的，乙方可請求物業(yè)管理委員會協(xié)助溝通。
（5）業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任，且該約定需書面告知乙方。
第十二條特約服務(wù)費
業(yè)主委托乙方提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外特約服務(wù)的，其費用由雙方書面另行約定；乙方應(yīng)當(dāng)將服務(wù)項目，收費標(biāo)準(zhǔn)進行公布。
第五章維護費用、專項維修基金及物業(yè)保修金
第十三條房屋的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護等費用：根據(jù)房屋實際使用年限檢查房屋共用部位（含建筑外墻）的使用狀況，需要維修、更新、改造，包括共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備，公共場地、道路的維修、養(yǎng)護、更新，乙方及時編制維修計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃，向物業(yè)管理委員會提出報告與建議，根據(jù)物業(yè)管理委員會的決定，組織維修。小修每年從物業(yè)費中支付壹萬10000.00，超出部分由甲方承擔(dān)。房屋共用設(shè)施設(shè)備、電梯等公用、共用設(shè)備、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、更新、改造，按照前款方式實施。
第十四條
乙方不得擅自在退還物業(yè)保修金的所有事項上加蓋公章。
第十五條公共收益費用屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理經(jīng)營用房，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，業(yè)主共有的車庫、車位，共有的場地以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施由業(yè)主大會決議后，由物業(yè)管理委員會經(jīng)營。
第十六條房屋裝飾裝修
業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市有關(guān)規(guī)定業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關(guān)費用等。
第十七條物業(yè)管理用房
在合同生效之日起 3 日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交相應(yīng)的物業(yè)管理用房，具體面積及位置待定，其使用方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲方同意并公告。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有在合同履行期內(nèi)供乙方無償使用，乙方自行負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護，不得買賣、出租和抵押，不得擅自改變其用途，不得進行經(jīng)營性項目使用，任何單位和個人不得占用或者改作他用。
第十八條物業(yè)及物業(yè)管理交接
自本合同生效之日起 15 日內(nèi)，由甲方向乙方移交下列資金、物品和資料第六章服務(wù)質(zhì)量和滿意度測評
第十九條 1、甲方有權(quán)履行監(jiān)督職責(zé)，并按本合同約定組織人員對乙方各項物業(yè)服務(wù)工作進行測評。對測評中發(fā)現(xiàn)未履行本合同約定，應(yīng)當(dāng)書面要求乙方進行整改，并按照扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行處理：
（1）測評人員：物業(yè)管理委員會成員。
?。?）測評頻度及事件：合同簽訂后的 6 個月后第 1 個星期進行第一次測評，后續(xù)測評時間為每季度測評一次（不含整改后重測的），由甲方在測評前一天通知乙方。
?。?）測評規(guī)則：分優(yōu)秀、良好、合格、不合格，根據(jù)實際有效參與考核人數(shù)計算平均值。（具體見附表五考核標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則）
（4）扣罰標(biāo)準(zhǔn)：
評分結(jié)果合格及以上的，乙方測評合格，評分結(jié)果不合格的，乙方應(yīng)在 1 個月內(nèi)進行整改，整改后重新測評仍不合格的，且甲方有權(quán)要求乙方更換團隊并于 1 月后重新測評，經(jīng)測評仍不合格，視為無法履行本合同的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)隨時解除合同。
2、乙方應(yīng)按本合同約定配置人員，若出現(xiàn)缺編，應(yīng)在 15 日內(nèi)補全缺少的人數(shù)，若不能及時補全的應(yīng)與甲方商議并妥善安排，否則按每缺少一人從缺勤之日起按照保潔 100 元、保安、工程、客服 200 元每日進行處罰，所罰款項歸全體業(yè)主所有。
3、甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在爭議且無法解決的，由上級物業(yè)主管部門、街道、社區(qū)或有資質(zhì)的社會評估機構(gòu)進行評判。
第七章違約條款
第二十條違約責(zé)任
1、甲方違反合同第五條的約定，使乙方未完成規(guī)定的管理服務(wù)目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。
2、乙方違反本合同約定的義務(wù)，無法完成本合同的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，方有權(quán)解除本合同；造成甲方或相關(guān)業(yè)主損失的，乙方應(yīng)予以賠償（前述損失包括甲方為獲得賠償所發(fā)生的一切開支和費用，如訴訟費、仲裁費、律師費、保全費用等）。
3、乙方違反本合同第七、八、九、十、十一、十二條等約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退；造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)當(dāng)給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。
4、合同期滿或甲方通過合法途徑解聘地，乙方未按時向甲方辦理移交手續(xù)，乙方向甲方支付違約金 5 萬元。
5、物業(yè)公司未依法履行通知或者尚未與物業(yè)管理委員會協(xié)商一致，突然撤場，造成甲方小區(qū)物業(yè)中斷、秩序混亂，乙方向甲方支付違約金 5 萬元。
6、若相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，造成損失的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；
第二十一條不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力（僅指不可預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力），如地震、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其它不能預(yù)見的不可抗力事故，致使本合同任何一方不能履行本合同項下任何責(zé)任時，該方應(yīng)立即用傳真或其它迅速方式通知另一方，并在十五天內(nèi)提供該不可抗力事故詳情的書面報告及不能履行理由的有效證明文件。該等證明文件應(yīng)由不可抗力事故發(fā)生地區(qū)的公證機構(gòu)予以公證。雙方在本合同項下的責(zé)任在不可抗力事故期內(nèi)應(yīng)自動相應(yīng)延期履行，且雙方不被視為違約，惟受影響一方應(yīng)盡一切努力來終止或減少不可抗力事故的影響。按不可抗力事故對履行本合同的影響程度，由雙方協(xié)商是否解除本合同，或者全部或部分免除履行本合同項下的責(zé)任。一但不可抗力事故的影響消失，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行本合同，否則作違約論。對于可預(yù)見或可克服或可避免事件，如大風(fēng)、臺風(fēng)等。乙方應(yīng)做好抗風(fēng)、抗臺提示及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的抗風(fēng)、抗臺措施，對于事件后的花木、公用、共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)該及時進行維修工作。
第二十二條免責(zé)條款
以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：
1、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；2、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；
3、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事治安案件（包括但不限于搶劫、盜竊、火災(zāi)、爆炸等）或第三人行為所致?lián)p害，因乙方存在過錯的除外；
以下情況甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人不承擔(dān)任何賠償責(zé)任：
1、甲方依法解聘的；
2、乙方員工的工資、社保等待遇糾紛（但造成甲方、業(yè)主等損失的，乙方要賠償）
第二十三條其他約定事項
1、項目總配置 10 人，乙方應(yīng)配置項目經(jīng)理 1 人、客服 1 人、保安人員（包含主管、保安）5 人、保潔 3（含主管）人、工程部（兼職 1 人）。因服務(wù)需要，經(jīng)物業(yè)管理委員會同意后人員可以進行調(diào)整，但保潔人員人數(shù)不得低于本條約定的配置數(shù)額。
2、乙方應(yīng)當(dāng)保證項目主要負(fù)責(zé)人員及團隊管理層的穩(wěn)定。甲方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)人員配置及任用情況。
對項目經(jīng)理及主要管理人員的任免，須征得業(yè)委會同意；業(yè)委會有權(quán)提出書面意見要求更換以下管理人員：項目經(jīng)理、保安、保潔、工程等管理人員。乙方須在 45 日內(nèi)更換到位。
3、乙方就小區(qū)內(nèi)開展增值服務(wù)事宜與占用物業(yè)公共區(qū)域經(jīng)營的，引進第三方服務(wù)企業(yè)等，均應(yīng)向甲方報備并審核通過。
4、第三方在物業(yè)公共區(qū)域（包括但不限于電梯等）張貼公告、通知、函等，都需要向甲方同意，否則甲方有權(quán)一律清除。
5、乙方在簽訂合同之日起 5 日內(nèi)，將各崗位人員分配及分工事項報備甲方。
6、乙方不得單獨以業(yè)主、物業(yè)使用人未繳納物業(yè)服務(wù)費用或其他規(guī)定等進行采取限制進入小區(qū)、禁止車輛進入、禁止停車、停電等損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的行為，但對于業(yè)主未及時繳納物業(yè)費的，經(jīng)乙方多次催繳后，仍不繳納的，乙方可以在小區(qū)里公共區(qū)域進行公示；其他措施根據(jù)《管理規(guī)約》規(guī)定，并經(jīng)業(yè)委會授權(quán)。
7、優(yōu)惠承諾：本合同簽訂之日起，乙方承諾以下為其無償投入，并最遲于本合同簽定之日起六個月內(nèi)完成整改，（對于因不能及時完成整改的需與甲方進行溝通備案，由甲方來決定延長的期限，包括因不可抗力原因?qū)е聼o法在約定期限內(nèi)完成整改的）
?。?）物業(yè)的主出入口：車行道閘整改為半高格棚道閘（整合商家資源進行置換）；配置刷卡功能（含消防通道），南北大門配置人臉識別系統(tǒng)。
?。?）配置基本保潔工具。
?。?）綠化整改：對物業(yè)綠化進行全面打理一次。
（4）乙方在服務(wù)期間所作的任何承諾事項，均作為合同的重要組成部分。
第二十四條合同的終止
依本合同約定解除或依法解聘的，乙方應(yīng)當(dāng)在收到或發(fā)生相應(yīng)解除/解聘或乙方不同意續(xù)聘之日起十日內(nèi)書面告知街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并到物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門備案，履行撤出程序，按照規(guī)定約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。
第二十五條
爭議處理本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或者報請物業(yè)行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，向項目所在地人民法院提起訴訟。
迎春小區(qū)的業(yè)主熱鬧了，這樣的小區(qū)從來沒有召開過什么業(yè)主大會，有的業(yè)主甚至還不知道有業(yè)主大會這個名詞，他們有滋有味念著公示的議事規(guī)則和物業(yè)合同，有文化的人一遍一遍的解釋給看不懂還在不認(rèn)識字的業(yè)主，不厭其煩的延伸著公示內(nèi)容的含義，這種公文一樣的東西，大部分業(yè)主真的沒有見過。有人問到，老李大爺，你是政府退休的老人，你給我們解釋一下。農(nóng)村一樣的縣城，以前都叫我們是村民，后來搬到小區(qū)集中居住交我們居民，現(xiàn)在又叫我們業(yè)主了，業(yè)主什么意思??？有個老干部退休的老人解釋到：業(yè)主是在區(qū)分所有建筑物內(nèi)或者在一個建筑區(qū)劃內(nèi)擁有一個或者一個以上專有建筑物空間或者房屋的所有權(quán)人。現(xiàn)在國際上面都是這樣稱呼，我們國家不是正在和國際接軌嗎？業(yè)主好聽！大家哈哈笑起來，國家發(fā)展了，我們做夢都沒有想到啊！